駐馬店網(wǎng)訊（記者  田久  通訊員  馬德華 李昂）駐馬店市中業(yè)自來水有限公司（以下簡稱“中業(yè)自來水公司”）不斷通過數(shù)字賦能，依托“水智云”綜合服務(wù)平臺，提高工作效率，提升服務(wù)水平，獲得用水滿意度顯著提升。

“水智云”是中業(yè)自來水公司在近年來安裝的NB-IOT智能水表的基礎(chǔ)上，集成物聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)分析、GIS地理管網(wǎng)信息等技術(shù)，用心打造的智慧水務(wù)綜合服務(wù)平臺。該平臺可以監(jiān)控供水服務(wù)的全流程狀態(tài)，融合告警、工單、人員等事件處理，完成預(yù)警監(jiān)測及事件分析，助力城市供水服務(wù)全生命周期管理，更好地服務(wù)用戶。

駐馬店頂津飲品有限公司是國內(nèi)知名的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，水作為該企業(yè)最重要的生產(chǎn)原材料，直接影響其企業(yè)成本。10月上旬，中業(yè)自來水公司“水智云”綜合服務(wù)平臺預(yù)警信息提示頂津飲品有限公司連續(xù)幾日用水量異常，在非正常工作時間存在較大水量，客服專員判定該企業(yè)內(nèi)部可能存在漏水現(xiàn)象，便第一時間通知頂津飲品公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。由于企業(yè)生產(chǎn)不能停水，加上不具備專業(yè)排查維修能力，便緊急求助中業(yè)自來水公司幫助解決。中業(yè)自來水公司隨即派維修人員攜帶專業(yè)設(shè)備趕往現(xiàn)場，迅速找到漏水點(diǎn)，為其挽回漏水損失。

11月8日，頂津飲品有限公司將一面印有“心系企業(yè)，紓困解憂；營商環(huán)境，滋潤人心”字樣的錦旗送到中業(yè)自來水公司，對中業(yè)自來水公司“水智云”服務(wù)平臺及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助解決廠內(nèi)漏水表示衷心感謝。

這只是中業(yè)自來水公司“水智云”服務(wù)平臺延伸服務(wù)用戶的個例。中業(yè)自來水公司從2015年開始安裝NB-IOT智能水表，目前已安裝14.6萬塊，通過“水智云”綜合服務(wù)平臺為超過3000例終端用戶解決了用水問題，得到企業(yè)和居民用戶的高度認(rèn)可。