與老年癡呆患者溝通的技巧

2022-09-30 08:33　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付　琳

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摘要：當(dāng)患者疼痛時，輕輕撫摸患者的手或額部，有時拍拍患者的背部，可以減輕患者痛苦、消除孤獨感覺，同時還能使患者感到親切。關(guān)心、體貼患者在與患者交流過程中，很重要的一點是對患者有同情心，即能體會到患者痛苦，分享患者感情。

1.微笑

面帶微笑接待老年癡呆患者是進行溝通的第一步，面部表情在非語言交流中有特殊的作用，它常常是交流首先關(guān)注的部分。微笑可使患者消除陌生感，增加對對方的信任。

2.親切撫摸

撫摸是非語言交流的特殊形式，在不適合語言表示關(guān)切的情況下，可用撫摸來代替。當(dāng)患者疼痛時，輕輕撫摸患者的手或額部，有時拍拍患者的背部，可以減輕患者痛苦、消除孤獨感覺，同時還能使患者感到親切。

3.全神貫注

交流信息最重要的技巧是應(yīng)把全部注意力放在對方，可使患者感到親切，獲得安慰，同時便于觀察和估計患者有否疼痛、惡心、氣短或需要排便等，這些問題解決后，患者能安心進行交談。如行動不便的老人，還要注意幫助調(diào)整體位，交流人員也要坐好，保持與患者平視，在談話中需要目光對著患者，以便觀察其反應(yīng)。

4.傾聽

傾聽是交談中另一種技巧，表示對患者的關(guān)心。在傾聽時應(yīng)有充裕時間，要專心致志，抓住主要內(nèi)容，邊聽邊進行分析思考，在短時間內(nèi)將信息加以綜合分析。對患者感興趣的談話，不要輕易打斷，而是作出及時、積極的反饋，采用點頭等方式表示贊同，使談話更融洽深入，同時在傾聽過程中了解患者對問題的理解以及他們有哪些問題是需要得到幫助的。

5.關(guān)心、體貼患者

在與患者交流過程中，很重要的一點是對患者有同情心，即能體會到患者痛苦，分享患者感情。

6.進行交談時，要注意使用通俗易懂的語言，并反復(fù)強調(diào)

老年人由于生理變化，常出現(xiàn)記憶障礙和理解能力下降，在日常生活中常會丟東忘西，機械記憶較差，所以更加需要家人的關(guān)注及幫助。

（駐馬店市第二人民醫(yī)院老年精神病男病區(qū) 劉巧麗）

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