傾聽群眾意見 為民排憂解難
摘要：該負(fù)責(zé)人耐心接聽每個群眾來電，深入了解問題細(xì)節(jié)，對于能夠現(xiàn)場解答的，要求在場的具體部門負(fù)責(zé)人給出答復(fù)；市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線設(shè)立以來，始終秉承聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心的宗旨，著力解決群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，傾力打造365天“不打烊”的線上服務(wù)窗口。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 馬國省 見習(xí)記者 張乾陽）6月27日，市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，接聽群眾來電、回應(yīng)群眾訴求、解決民生難題，并現(xiàn)場簽批督辦整改意見，要求相關(guān)部門跟蹤落實(shí)、限時辦結(jié)。
購房補(bǔ)貼、物業(yè)和業(yè)主的矛盾糾紛、暴雨天氣路面積水、小區(qū)供暖等與群眾生活密切相關(guān)的問題，通過熱線直接傳遞到該負(fù)責(zé)人面前。
該負(fù)責(zé)人耐心接聽每個群眾來電，深入了解問題細(xì)節(jié)，對于能夠現(xiàn)場解答的，要求在場的具體部門負(fù)責(zé)人給出答復(fù)；需要進(jìn)一步核實(shí)了解的，要求相關(guān)部門深入現(xiàn)場調(diào)查落實(shí)、限期解決問題，給群眾一個滿意的答復(fù)。
此次活動是市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線踐行以人民為中心的發(fā)展思想的重要舉措，進(jìn)一步密切了政府與群眾的聯(lián)系，促進(jìn)群眾合理訴求更快、更好解決。
市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線設(shè)立以來，始終秉承聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心的宗旨，著力解決群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，傾力打造365天“不打烊”的線上服務(wù)窗口。
責(zé)任編輯：張遠(yuǎn)征
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