儲戶重病存款無法支取 銀行派員上門解決難題
摘要：近日，市民樊先生通過市長熱線反映，其母親患腦瘤做手術急需用錢，但病人已神志不清，無法親自辦理取款業務，也不能提供銀行卡密碼，問有什么辦法可以取出存款。
駐馬店網訊（記者 李 旻）近日，市民樊先生通過市長熱線反映，其母親患腦瘤做手術急需用錢，但病人已神志不清，無法親自辦理取款業務，也不能提供銀行卡密碼，問有什么辦法可以取出存款。
駐馬店銀保監分局接到市長熱線轉辦箋，立即轉交中原銀行駐馬店分行樂山路支行妥善處理，并及時給反映人反饋處理情況。
接到工單信息，中原銀行駐馬店分行樂山路支行立即與反映人取得聯系。經過溝通得知，反映人母親已做過第一次手術，出院在家中等待第二次手術，目前意識清醒。支行工作人員立即前往反映人母親家中核實情況，經核實，反映人母親可以正常辦理存單支取業務。鑒于該儲戶實際情況，中原銀行駐馬店分行樂山路支行專門為其開通綠色通道，于當天下午在儲戶家中辦理了5張存單的支取業務。經反饋，反映人表示滿意。
責任編輯：陳文科
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