記者 陳文科 通訊員 魏慧美

2022年，是王艷入職中原銀行工作的第20個年頭。20年來，王艷懷著對中原銀行的一片赤誠之心，以忘我的精神、頑強的斗志和嚴謹的作風投身工作崗位，不斷突破自我，以實際行動詮釋著對黨的忠誠。

服務客戶 創新發展求突破

王艷始終堅持以客戶為中心，秉承“貼心、專業、合作、共贏”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。她堅信贏得客戶信任的關鍵是專業的知識和周到的服務。為提升客戶服務能力，王艷創建團隊，帶領員工學習業務知識和營銷技巧。在業務能力過硬的基礎上，結合客戶需求，加強創新，憑借過硬的業務素質深得客戶信任。

真抓實干 促進業績穩增長

走進中原銀行駐馬店中心支行辦公區，一排排榮譽證書映入眼簾。榮譽的背后離不開王艷對支行工作的正確指導。王艷時刻關注支行各項指標完成情況，當發現短板時，根據實際情況及時調整策略，明確獎懲、細化考核，積極引導員工提高思想認識，為業績增長奠定堅實基礎。

以身作則 強化管理控風險

王艷一直嚴格要求自己，做到自重、自省、自警、自勵，充分發揮模范帶頭作用。她堅持不懈，認真學習，不斷提升依法經營能力，在支行內部建立了一套行之有效的激勵約束機制，形成了業務發展、基礎管理、規范服務“三位一體”科學管理體系，狠抓制度落實，堅持公開透明，形成求真務實的良好風氣。她重視內控管理，增強合規意識，始終堅持業務發展與內控風險建設“兩手抓、兩促進”。她的優秀表現獲得大家的一致認可，同時榮獲“2021年度優秀管理干部”等獎項。

關愛員工 增強團隊凝聚力

如果說王艷在工作中是“嚴”字當頭，那么在生活上她是“情”字為先，她嚴管厚愛，營造和諧健康、昂揚向上的工作氛圍。當員工遇到困難時，她總是及時為員工排憂解難。王艷關心員工成長，鼓勵員工積極參加總行和分行的各項活動，發揮自己的長處，激發自己的潛能。在團隊建設中，王艷注重團隊文化的培養，激勵大家努力拼搏，打造一支齊心協力、勇往直前的隊伍。

面對榮譽，王艷沒有驕傲，她將繼續努力奮發，開拓創新，譜寫更加絢爛的人生篇章。