豫南燃氣完善用氣服務優化群眾辦事流程

2022-04-19 08:45　來源：駐馬店網責任編輯：閆繼華

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：在燃氣服務窗口，楊帆當起了服務員，為用戶辦理報裝和售氣業務，并向客戶發放安全用氣手冊，宣傳安全用氣注意事項。楊帆在親自體驗辦氣流程后，要求工作人員切實完善用氣服務，進一步精簡辦事資料清單，凡是能夠平臺共享的，堅決不讓客戶提供。

駐馬店網訊（記者田久通訊員王華）為推進駐馬店市政務服務中心“一把手”走流程服務活動走深走實，近日，豫南燃氣總經理楊帆去市民中心燃氣服務窗口現場辦理業務，深入了解窗口服務事項、辦氣流程、政務平臺應用等情況。

在燃氣服務窗口，楊帆當起了服務員，為用戶辦理報裝和售氣業務，并向客戶發放安全用氣手冊，宣傳安全用氣注意事項。楊帆耐心聽取用戶對進一步優化用氣服務的意見和建議。隨后，楊帆仔細查看其他服務事項的辦事指南、一次性告知單，并分別從容缺辦理、上門服務、線上服務、一站式服務四個方面，就如何優化工作流程、提升辦事效率、提高服務水平等與工作人員進行交流。

楊帆在親自體驗辦氣流程后，要求工作人員切實完善用氣服務，進一步精簡辦事資料清單，凡是能夠平臺共享的，堅決不讓客戶提供。工作人員要主動提高自身業務能力和協調處置能力，針對辦氣過程中的熱點、焦點問題，積極做好相關政策解讀和答疑工作，落實好上門幫辦代辦服務。要大膽創新，學習先進地市的經驗，探索創新舉措，優化辦事流程，提升服務質效，真正讓客戶看到變化、得到實惠。

責任編輯：閆繼華

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。