記者 呂廷新 通訊員 楊曉莉 李 冉

企業發展過程中面臨的困難和瓶頸是什么，如何為企業排憂解難形成服務企業全生命周期的長效機制？在開展“萬人助萬企”活動中，駐馬店市行政服務中心采取得力措施，躬身入局為企業紓困解難，助力企業高質量發展。

服務提質 當好金牌“店小二”

在“萬人助萬企”活動中，駐馬店市民中心選派窗口負責人擔任首席服務員，在做好上門服務的前提下，積極發揮惠企政策宣傳、安全環保提醒、營商環境監督職責，堅持無事不擾、有事解決，不插手企業具體經營活動，讓企業專注圍墻內的事，打造親清政商關系。

8月3日，駐馬店市民中心人社局窗口接到中國建信工程建設集團有限公司關于職工未參加工傷保險不能施工的情況反映。為盡快解決企業難題，保障施工進度不受影響，該窗口負責人當即帶領工作人員趕往工業集聚區公司施工地點。與當事人交流后得知，該公司施工期間已經在湖北襄陽為施工人員繳納工傷保險，但工程發包方認為應在駐馬店本地參加。窗口工作人員根據相關政策為企業進行解疑釋惑，促成集聚區、工程發包方、建信集團施工負責人三方達成一致意見，打消了工程發包方的顧慮，保證了項目施工的正常進行。

改革創新 縮短辦證審批周期

為進一步縮短項目施工周期，提升企業資金利用效率，市政務服務和大數據管理局與市住建局、市自然資源和規劃局等工程建設項目審批制度改革工作領導小組辦公室成員單位攜手，在我省實行分階段辦理施工許可證的創新模式，打破整體辦理施工證的傳統思維，科學統籌考慮工程規劃、施工時序、財務進度、圖紙審查等方面因素，釋放全市房屋建筑工程建設動力，加快企業投入使用與生產經營進度，為企業贏得發展主動權。

8月10日，駐馬店市“萬人助萬企拿地即開工”施工許可頒證儀式在市民中心舉行，為駐馬店建輝置業有限公司建業薄山府項目頒發基坑支護、土方開挖施工許可證。該公司建業薄山府項目成為我市第一家分階段辦理施工許可受益企業，預計可提前三個月進場施工。該項目負責人激動地說：“這個政策太好了，分階段審批提升了資金利用效率，大大縮短了工程施工周期，讓企業享受到了政府優化營商環境的改革成果，感受到了政府部門真正把企業放在心里。”

主動排查 筑牢企業生產“安全墻”

為切實幫助企業紓困解難，強化疫情防控和災后恢復重建期間危化企業安全監管，市民中心應急局管理窗口在招商引資項目立項階段實行早告知、早介入，對危險化學品建設項目采取安全許可證件自動順延、項目線上審查、延長項目試生產期限等措施，延伸安全準入服務鏈條，推動項目早落地、早竣工、早投產。

8月23日，駐馬店市民中心應急局管理窗口組織專家深入確山縣湖州通元有限公司毛旦山采區、黑山采區，通過查閱臺賬、現場排查等方式，了解企業建立和落實安全生產責任制、遵守和執行《爆破安全規程》情況。通過排查，發現該企業存在電氣線路、安全距離、工作環境等10個方面20余項安全生產隱患。該窗口負責人幫助企業制訂了解決方案，其中15條現場整改，5項下發整改通知單，召開排查例會集中會診，堅持做到一問題一分析一處理，真正達到有檢查、有結果、有效果。

“我們將繼續以企業滿意率、問題解決率作為衡量‘萬人助萬企’活動成效的主要指標，既要當好政策的宣傳員，還要做好企業困難的調解員和企業發展的服務員，幫助企業突破發展瓶頸，提振發展信心，持續優化營商環境，以高質高效服務匯聚推動經濟社會高質量發展的強大合力。”該中心主要負責人表示。 5