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　　本報訊（全媒體記者劉金霞通訊員韓靜）5月21日上午，副市長孫繼偉帶領相關部門負責同志走進駐馬店市12345政務服務便民熱線大廳，現場接聽市民來電，傾聽市民對社會保險政策、勞動糾紛、通訊運營監管等相關方面意見建議。

　　孫繼偉走進熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在熱線接聽現場，孫繼偉認真接聽每一位群眾來電，詳細記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

　　咨詢企業工商營業執照登記信息如何變更；申辦失業補助金相關事宜；自家工廠生產調味品如何申請專利；交通技校通訊信號弱影響手機支付功能……孫繼偉詳細了解問題的來龍去脈，感謝來電市民對政府工作的支持和監督，并現場簽批整改意見，要求市市場監督管理局、市人社局、市聯通公司、市移動公司、市電信公司等部門認真調查，現場核實，依法依規處理，給市民一個滿意答復。

　　接聽期間，孫繼偉叮囑相關部門負責同志，讓群眾的操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦、能辦好，這是市政府為民服務的信心和決心。

　　據悉，市12345政務服務便民熱線是市政府履職盡責的重要平臺和為民服務的重要渠道，也是優化營商環境的有效途徑。

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