精彩“五加二”   豪邁新征程

——確山縣人民醫院以創“二甲”、建“五大中心”促提升

駐馬店網訊（記者 張新義 田瑞德 通訊員 曹天順 蘇楠）通過“二甲”評審，成立“五大中心”，增強學科建設，持續優化服務……近兩年來，確山縣人民醫院以二級甲等醫院創建為契機，以服務全縣人民健康為宗旨，守護初心使命，跨越提質升級，在砥礪奮進的新征程上演繹精彩、譜寫華章。

鼎新致遠  咬定目標創“二甲”

二級甲等醫院，是對醫院醫療水平、服務質量、管理效能、基礎設施等的綜合考量。2019年3月，確山縣人民醫院擂響“二甲”復審攻堅戰鼓，吹響沖鋒號角，全院800余名職工擰成一股繩，向著創建目標進發。

自創建“二甲”工作啟動以來，醫院始終堅持“以病人為中心，創建碩果由人民共享”的理念和“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的方針，創建過程緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”主題。從院領導到每個職工，大家熱情高漲、積極參與、上下聯動、眾志成城，創建工作有序開展。

與時俱進，醫院管理提質升級。         

創建中，醫院堅持以管理提質促效率提升，不斷加強醫院管理制度建設。加強后勤管理，運行了“三必6S”管理模式(“三必”即逢門必進，逢柜必開，逢斗必看；“6S”即整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全。)，進一步規范醫院標識標牌、宣傳板塊管理，重新規劃修整院內道路及停車場地。提升信息化水平，對HIS、LIS、PACS等信息系統進行全面升級，上線醫護患者電子簽名系統，完成了HIS與病理系統對接，引進了OA辦公協同系統，運行基本監測指標軟件，實現信息交互共享。采取整章建制，修訂、審核醫院工作制度1401項，完善應急預案130項。

夯基固本，醫療管理穩步提升。    

開展“五個提質”工程，全面提升醫療管理質量，是該院開展創建工作的務實之舉。提升基礎醫療質量。先后對急診科、病理室、檢驗科、消化內鏡室等科室進行了基礎改造，嚴格執行醫療十八項核心制度，優化完善了三級質控體系，嚴格落實醫療質量考核，抓住科室主任這個“關鍵少數”，嚴格把關基礎醫療質量。提升醫療文書質量。制定了《確山縣人民醫院電子病歷使用管理規定》，組織開展電子病歷管理規范培訓會，將醫療文書管理納入績效考核，將一級質控記錄納入重點考核，自電子化病歷實行以來，甲級病歷率均在96%以上，無丙級病歷。提升門診醫療質量。加強對門診科室的管理，將門診病歷質量、傳染病上報情況納入日常醫療質量考核。提升醫技診療質量。通過醫技培訓、業務輪崗、醫技交流會診等措施，不斷提高醫技人員專業水平。提升感控管理質量。完善了感控管理制度，安裝了感染信息化系統，組織了感控知識培訓、感控應急事件演練。

強化質量，護理管理持續優化。 

嚴抓人才關，定期選派護理人員到上級醫院進修學習，加強培訓、轉變理念、注重實效，強化專科護理建設；嚴控安全關，制定護理應急預案演練計劃并組織演練，規范搶救室，加強急救物品、藥品、設備管理；嚴把質量關，開展護理質量常態評估，科學運用質量管理工具，經過改進，各項護理質控目標均達標，患者滿意度均在99%以上，護理工作整體質量持續提升。

2019年10月，確山縣人民醫院順利通過“二甲”醫院現場評審，邁入“二甲”綜合醫院行列。這一喜訊意味著確山縣人民醫院的醫療技術水平、醫療服務水平、科研水平、綜合管理水平再上新臺階。醫藥衛生報、駐馬店日報等媒體進行了持續報道。

乘勢而上  “五大中心”鑄品牌

如果說二甲醫院復審是對確山縣人民醫院的一次“全面體檢”，創建“五大中心”則是醫院邁入發展快車道，跑出發展“加速度”的“顏值擔當”。兩年來，確山縣人民醫院投入大量人力、財力、物力，相繼建成胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心，實施一體化綜合救治服務，大大降低了縣域內急危重癥病人的病亡率和病殘率，用實際行動守護全縣53萬人民的生命安全。

卒中防治中心，開啟大腦“綠色通道”。2019年12月，國家衛生健康委腦卒中防治工程委員會授予確山縣人民醫院“示范防治卒中中心”稱號，全國僅55家醫院獲此殊榮。秉持著“時間就是大腦”的理念，卒中中心能開展6小時內急性腦梗死尿激酶靜脈溶栓治療、6小時內急性腦梗死動脈取栓治療、腦血管造影術、顱內動脈瘤栓塞術、顱內動脈狹窄支架成形術、顱內血管畸形栓塞術以及腦出血急診開顱血腫清除、微創鉆孔引流術等技術。自2019年3月“卒中中心”啟動以來，屢創佳績，多次躋身全國10強，在國家衛生健康委腦卒中防治工程委員會發布的2019年5月、6月、7月，2020年5月“全國卒中防治中心百強醫院”名單中，該院分別以全國第8名、第10名、第6名、第10名的綜合實力入圍。

胸痛中心，建成救心“高速路”。2020年12月，確山縣人民醫院被中國胸痛中心聯盟授牌“基層版胸痛中心”，正式邁上了“救心高速路”。 自成立以來，胸痛中心依托河南省縣級臨床重點專科、全縣心臟病急危重癥救治中心——心血管內科，構筑起守護病人心臟的重要防線。該中心2020年上報病例1551例，其中急診PCI術60例，D2B時間（急性ST段抬高型心肌梗死患者從進入醫院大門開始到球囊擴張的時間，指南要求小于90分鐘）目前已達月平均時間76.5分鐘，成為全縣衛生醫療系統心臟病應急救治的一把利劍，為心臟病患者打開了生命之門。

危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心，為母子平安保駕護航。2020年11月，“危重新生兒救治中心”通過河南省衛生健康委員會專家組驗收，被授予“河南省縣級危重新生兒救治中心標準化建設達標單位”稱號。中心創建近3年來，建立起了一支專業化、高素質的醫療護理團隊，在治療早產兒、極低出生體重兒、新生兒呼吸窘迫綜合征、胎糞吸入綜合征、新生兒窒息、新生兒重癥肺炎等急危重癥方面處于全縣領先水平。曾先后成功搶救數十例極低出生體重兒、成功救治1例27周早產兒。2020年12月，河南省衛健委授予確山縣人民醫院“2020年度河南省二級以上醫院婦幼健康服務能力標準化建設達標單位”稱號。

創傷中心，成為國家級救治聯盟單位。2020年11月，確山縣人民醫院“創傷中心”通過了中國創傷聯盟、河南省創傷聯盟專家現場考核，成為“中國創傷救治聯盟創傷救治中心建設單位”。

此外，該院“呼吸與危重癥學科”通過全國呼吸與危重癥醫學科聯盟專家線上驗收，并獲得二級達標單位證書。

“五大中心”及“呼吸與危重癥學科”的創建，為確山縣域內心血管、腦血管、重癥創傷、呼吸與危重癥、危重新生兒、危重孕產婦的規范化急診急救提供了有力保障。

金杯銀杯  服務贏得好口碑

該院院長周國明常說，金杯、銀杯，不如老百姓的口碑。一所醫院高超的醫療技術固然重要，但更能打動人心的還是溫暖溫馨、周到細致的服務。為打造讓患者滿意醫院，該院持續實施“患者滿意提升工程”，建立“一條龍式”服務體系。

優化導診服務，導診服務臺免費提供飲用水、便民服務盒、消毒盒、雨傘、輪椅、平車等服務設施，為門診就診病人提供咨詢、導診、陪診、送檢、取藥等服務措施。

優化就醫服務，實行“就醫一卡通”，病人直接使用身份證或醫保卡即可完成各種診療服務。

優化病房服務，在病房增設陪護椅，方便家屬陪護，讓“在家千日好，出門萬事難”變成“一入縣醫院，住院也方便”。

優化結算服務，打造“智慧醫院一站式服務”，上線移動互聯網醫院，啟用門診自助機，辦卡、充值、住院押金繳納、費用查詢、檢查結果等均可自助辦理，減少了患者等待時間，全年“一站式”服務共結算患者3.3萬人次。

優化醫療跟蹤服務，對出院病人進行回訪指導，提高康復出院病人健康管理意識。

醫者仁心  醫療扶貧顯大愛

2020年12月，確山縣醫療衛生服務集團在確山縣人民醫院掛牌成立，由該院作為縣醫療衛生服務集團總院，集團包括4個縣直醫院，15個鄉鎮衛生院及部分民營醫院。

作為縣域內醫療行業龍頭老大，該院積極開展對口幫扶工作，2020年選派9名政治素質高、業務能力強的醫療專業人員，駐點幫扶，對受援醫院工作進行臨床診療示范、教學查房、病案討論；同時協助縣衛計委抽調近40名專家對全縣100名基層衛生人員開展專業技術培訓；對4個鄉鎮86個村9002名貧困戶開展了家庭醫生簽約，抽派89名醫生建立27個專家巡診團隊，對患長期慢性病的3883人進行了簽約巡診服務，服務率為99.18%，使貧困群眾在自己家里就可以享受到縣級專家的免費看病待遇，有效緩解困難群眾經濟負擔。

勇毅擔當 眾志成城戰疫情

確山縣人民醫院作為全縣新型冠狀病毒肺炎定點收治醫院，肩負著全縣53萬人民的健康保障，全體醫護人員義無反顧走向了抗擊疫情的最前線。

2020年1月21日，醫院成立新型冠狀病毒感染的肺炎防控領導小組及救治專家小組，全院共有110名醫生、216名護士主動報名請戰，組成“硬核”突擊隊，分批進入隔離病區。

在縣領導的大力支持下，用三天時間建成230平方米的集診療、隔離、吃住一體的三區布局合理標準化發熱門診。

2月28日，隔離病區新冠肺炎確診患者清零，確山縣人民醫院收治的16名新冠肺炎確診患者全部治愈出院。

在縣委、縣政府、縣衛健體委的領導下，確山縣人民醫院全力抗疫，創造了在本院就診的新冠肺炎患者治愈率100%、零死亡、醫護零感染的優異戰績。

回首過去，確山縣人民醫院以特有的“五加二”，助推各項事業發展，站在新的發展起點，勾畫奮發有為藍圖。

展望2021，確山縣人民醫院正以為人民謀福祉的信念為帆，以不斷提高的醫療質量為槳，揚帆遠航，實現新跨越，譜寫新篇章。