駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 邵明）為切實(shí)解決好扶貧領(lǐng)域信訪問題，確保扶貧政策落實(shí)到位，今年以來，遂平縣玉山鎮(zhèn)黨委政府高度重視，下足實(shí)功，多措并舉全力做好扶貧領(lǐng)域信訪工作。

深入學(xué)習(xí)，把脈問診。

為了快速高效地解決扶貧領(lǐng)域信訪問題，玉山鎮(zhèn)扶貧辦工作人員立足于先練內(nèi)“功”，努力學(xué)習(xí)脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)政策，提升自己的業(yè)務(wù)能力，確保群眾反映的問題自己能聽得懂、解釋得清。帶著問題學(xué)習(xí)。玉山鎮(zhèn)各級(jí)扶貧干部主動(dòng)加強(qiáng)與貧困群眾的聯(lián)系，通過日常的扶貧走訪入戶，認(rèn)真記錄貧困群眾反饋的各種問題，通過與鎮(zhèn)扶貧辦和上級(jí)扶貧部門的探討交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)問題的處理方法。帶著手冊(cè)學(xué)習(xí)。通過對(duì)照扶貧宣傳手冊(cè)認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、教育扶貧、金融扶貧等各類專項(xiàng)扶貧政策，隨時(shí)為貧困群眾答疑解惑。帶著責(zé)任學(xué)習(xí)。脫貧攻堅(jiān)是第一民生工程，每一位干部都有擔(dān)當(dāng)敢作為，堅(jiān)決杜絕弄虛作假、徇私舞弊。玉山鎮(zhèn)扶貧干部以高度的責(zé)任感加強(qiáng)對(duì)扶貧政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)貧困群眾依法解決信訪訴求，從根本上保護(hù)每一位貧困群眾的合法利益。

精準(zhǔn)處理，對(duì)癥下藥。

針對(duì)貧困群眾反映的問題，玉山鎮(zhèn)從嚴(yán)從實(shí)精準(zhǔn)發(fā)力，做到對(duì)癥下藥。精準(zhǔn)整理訴求。作為扶貧部門，對(duì)待群眾訴求須精準(zhǔn)梳理，充分尊重每一位貧困群眾，完整記錄他們所說、所想、所急、所盼，進(jìn)一步規(guī)范臺(tái)賬管理和辦事流程。依法依規(guī)處理。凡是涉及違規(guī)違法扶貧問題，玉山鎮(zhèn)扶貧辦精準(zhǔn)交辦相關(guān)部門，堅(jiān)持用法說話。加強(qiáng)警示教育。組織鎮(zhèn)村干部開展廉政警示教育活動(dòng)，筑牢扶貧問責(zé)的防火墻、高壓線。

分析根源，跟蹤督辦。

玉山鎮(zhèn)黨委政府要求切實(shí)規(guī)范扶貧信訪問題的登記處理流程，全面開展扶貧領(lǐng)域矛盾糾紛信訪事項(xiàng)專項(xiàng)排查化解，同時(shí)定期會(huì)同扶貧辦認(rèn)真分析問題產(chǎn)生根源，商討問題處理方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保手到病除，防范于未然。暢通信訪渠道。鎮(zhèn)扶貧辦將扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題受理范圍及舉報(bào)電話及時(shí)向社會(huì)公布，鼓勵(lì)知情群眾積極舉報(bào)。及時(shí)統(tǒng)計(jì)信息。詳細(xì)梳理反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題線索，做好全面審查工作，做到底數(shù)清、數(shù)字準(zhǔn)、情況明。加大問責(zé)力度。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)問題線索，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、跟蹤督辦、限期辦結(jié)，對(duì)查證屬實(shí)的，一律嚴(yán)肅處理，做到精準(zhǔn)督辦，責(zé)任追究常態(tài)化。