服務(wù)至上 溫暖在心 一封字跡顫抖的感謝信
摘要：該行值班的大堂經(jīng)理劉佳、大堂副理王春柳看到后，連忙上前為老人端來一杯熱水，“奶奶，天冷注意身體?！碑?dāng)?shù)弥先耸寝k理補登對賬薄業(yè)務(wù)時，他們又耐心的逐筆為老人講解。老人是退休的老師，回到家后用了兩天的時間一筆一劃的記錄下了屬于中國銀行遂平支行的溫暖。
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 徐焌軼）“對顧客態(tài)度和藹可親，熱心、細心、耐心，不怕麻煩。”“他們二位的言行表現(xiàn)是全心全意為人民服務(wù)的精神發(fā)出（的）金光閃閃的光芒。”近日，一位80多歲的老人將一封滿懷真情的感謝信送到了中國銀行遂平支行，信中高度評價了該行高效的服務(wù)效率，對該行員工提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
時間回撥。連續(xù)的降溫讓整座城市都冷了起來。一位80多歲的老人來到中國銀行遂平支行辦理業(yè)務(wù)。可能是出門匆忙，單薄的衣服讓老人不住的呵著冰涼的雙手。該行值班的大堂經(jīng)理劉佳、大堂副理王春柳看到后，連忙上前為老人端來一杯熱水，“奶奶，天冷注意身體。”當(dāng)?shù)弥先耸寝k理補登對賬薄業(yè)務(wù)時，他們又耐心的逐筆為老人講解。
一句暖心的話，一杯暖心的茶，讓客戶的心也溫暖了起來。老人是退休的老師，回到家后用了兩天的時間一筆一劃的記錄下了屬于中國銀行遂平支行的溫暖。
該行在收到感謝信后，對客戶的認可表示感謝，并將繼續(xù)提升服務(wù)水平，不斷踐行社會責(zé)任，打造有擔(dān)當(dāng)、有溫度的銀行，為當(dāng)?shù)匕傩仗峁└觾?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
責(zé)任編輯：魏甜甜
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