暖心服務“不打烊” 農商銀行顯擔當

2020-04-09 17:24　來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：4月9日上午，張先生從天中支行工作人員手中接過激活后的社保卡，不住地對該行疫情期間的上門服務表示感謝。

駐馬店網訊（通訊員許麒）“太感謝你們駐馬店農商銀行啦，這個疫情期間還能夠上門給我們辦理業務，你們真是替咱老百姓著想的貼心人”。4月9日上午，張先生從天中支行工作人員手中接過激活后的社保卡，不住地對該行疫情期間的上門服務表示感謝。

近日，駐馬店農商銀行天中支行接到客戶張先生的求助，稱自己60多歲的妻子需要辦理社保卡并激活金融賬戶，因當事人是植物人，意識不清，行動不便，無法到現場辦理。

了解情況后，工作人員及時向支行負責人匯報了這一情況。在確認老人及家屬的健康狀況后，天中支行成立上門服務小組，帶上流動服務電子設備，前往張先生家中解決難題。工作人員向張先生及其親屬出示了個人的健康碼，并自帶酒精、體溫計按照流程消毒后才進入張先生家中。

張先生將妻子辦理業務相關證件備齊，按操作流程，工作人員以熟練的業務技能很快完成了相關業務辦理。

類似于上門服務這樣的暖心之舉，對駐馬店農商銀行來說并非個例。自疫情發生以來，該行在做好疫情防控的基礎上，秉承“驛心為您，感恩相伴”的服務理念，想客戶所想、急客戶所急，從為客戶免費理發、免費打印作業、配送蔬菜、抖音直播抽獎到支持企業復工復產、助力春耕備耕，始終積極履行社會責任，為廣大客戶解決金融需求和難題，以有溫度、有力度的金融服務，樹立起駐馬店農商銀行良好的社會形象。

責任編輯：魏甜甜

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