駐馬店市消費者協會發布春節消費提示

這些消費，小心“餡餅”變“陷阱” 做理性消費者 過歡樂祥和年

□全媒體記者 張麗麗 通訊員 吳彥華

本報訊 春節臨近，為確保全市廣大消費者度過一個愉快、祥和的春節，駐馬店市消費者協會根據我市消費投訴熱點，溫馨提示全市廣大消費者理性消費，過一個歡樂祥和年。

預付式消費小心“餡餅”變“陷阱”

近年來，我市預付式消費糾紛不斷，商家跑路等問題層出不窮。消費者在選擇辦理預付費(購物卡、儲值卡等)業務時，首先要明白預付式消費存在一定的風險，發卡者良莠不齊，誠信意識不一，特別是發卡人關門“跑路”后，消費者維權難以保障。

在此，提醒廣大消費者，春節期間正是各類商家促銷爆棚的時候，消費者選擇美容美發、洗浴、健身、洗車、教育培訓等方面的預付式消費方式時，應特別注意企業信譽和經營狀況，重點關注其他消費者的點評，對卷款跑路問題頻出的行業應當提高警惕。理性消費、按需充值，切勿盲從，勿輕信超低折扣宣傳，以免遭遇無良商家卷款跑路。

注意保護人身財產安全和個人隱私

歡樂祥和的春節假期，無論旅游出行、購物還是餐飲消費，都應注意保護好人身財產安全。特別是參與冰雪項目，必須選擇正規商家和安全的活動場所,關注防護安全裝置情況，適當購買保險，保留好憑證。

網絡交易不要隨意提供個人信息，不要見碼就掃，注意保護個人隱私，不輕信“飛來橫福”和“中獎信息”。通過網絡預訂車票、門票等，要注意識別網站真偽，拒絕黃牛購票，嚴防消費詐騙，警惕第三方平臺的默認搭售。

自駕或租車旅游應約定并檢查好車型、車況，安排好路線，做好冰雪天氣情況的應對，確保人身財物安全。境外租車要事先掌握當地的駕駛規定和駕駛習慣，了解所租車輛的車況、保險等情況，應當在出行之前做好準備。

外出旅游低價打折勿輕信

春節期間外出旅游,參團旅游要選擇資質齊全的正規旅行社，簽署并仔細閱讀旅游合同，明確旅游行程、交通、食宿、違約責任等容易發生糾紛的事項,注意索要發票和妥善保存旅游合同、行程單、門票、發票等重要憑證，拒絕低價誘惑，避免因貪圖便宜而上當受騙。如果自行旅游，要事先做好準備功課，預訂好酒店、餐館、交通工具，選擇民宿時要事先與房主做好具體內容約定。選擇通過平臺購買旅游產品，一定要確認好平臺應盡的義務，保留好訂單、聊天記錄或截屏，并及時與目的地賓館確認，防止因平臺推卸責任的“甩鍋”而蒙受損失。

網上購物慎選平臺防上當受騙

消費者在網上購買年貨，一是要到正規電商平臺，選擇有第三方交易平臺且經營規模較大、專業性強、經營規范、知名度高、口碑及品牌較好的專業購物網站。二是購買商品做到貨比三家、價比三家，不輕信商家的宣傳噱頭和低價誘惑，了解促銷商品的促銷原因和促銷規則，并合理行使“七日無理由退換貨”的權利。三是保存消費憑證，包括商家的商品宣傳圖片、訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等相關證據，便于消費糾紛時維權。四是收貨查驗后再簽收。建議消費者在收到商品時，當場查驗貨物，查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致，確認商品無問題后再簽收快遞。

預訂年夜飯注意細節不掃興

近年來關于年夜飯的投訴不斷增多，問題主要是價格虛高，數量、規格與預訂不符。駐馬店市消費者協會在此提醒廣大消費者：一是選擇證照齊全、食品安全有保障的餐飲企業。二是最好對訂餐場所實地考察，簽訂書面合同，明確消費細節，對菜品名稱和實際內容要做到心中有數。三是對于餐飲企業特殊約定的消費內容要事先了解清楚并確認。四是在合同中應注明預付款項是“定金”還是“訂金”，保留購物憑證，確保維權有據。