駐馬店網(wǎng)訊（記者 郭磊）近段時間以來，三大運營商除了在轟轟烈烈進(jìn)行5G軍備競賽外，如何維系4G用戶、讓利4G用戶、讓4G用戶平穩(wěn)過渡到自家5G業(yè)務(wù)，成為了各運營商必須考慮的問題；同時，隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)在全國鋪開，用戶更換運營商的成本進(jìn)一步降低，如何留住用戶成為了各大運營商必須面對的問題。

據(jù)悉，近日，中國聯(lián)通全面升級“異地?zé)o憂業(yè)務(wù)”，以“服務(wù)內(nèi)容更多樣”、“辦理流程更便捷”為標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者享受方便隨心的業(yè)務(wù)體驗

異地?zé)o憂業(yè)務(wù)  讓業(yè)務(wù)無界限

在原本運營商的操作細(xì)則上，存在著明顯的地域限制：不少涉及關(guān)鍵信息的操作，即使拿著身份證，做到人證合一，都無法進(jìn)行異地辦理。地域限制讓不少差旅人士、在外求學(xué)的莘莘學(xué)子、各種廣漂、北漂叫苦連天，“不便利”成為了用戶辦理業(yè)務(wù)的顯著評價之一。為此，中國聯(lián)通異地?zé)o憂業(yè)務(wù)全面升級，用戶在本地營業(yè)廳能辦的業(yè)務(wù)，在異地營業(yè)廳也可辦理。在5G時代，將通訊服務(wù)也推入智慧時代。

本次的異地?zé)o憂業(yè)務(wù)升級主要包括異地服務(wù)和跨域產(chǎn)品，從以前的異地?fù)Q卡、銷戶，新增了異地發(fā)票開具、異地交費、異地過戶、異地信息查詢等服務(wù)，并在試點省份推出智慧沃家全國享、親情全國通等跨域產(chǎn)品，涵蓋用戶日常生活使用的方方面面。

異地辦理 差旅人士、求學(xué)學(xué)子福音

出門在外，每一個差旅人士、求學(xué)學(xué)子總會面對手機(jī)被盜、手機(jī)丟失的情況，正所謂“手機(jī)有價，資料無價”，面對這樣的問題，用戶不得不回手機(jī)號碼歸屬地補(bǔ)辦。

每一個北漂、廣漂說著要來一場說走就走的旅行，說走就走的流浪，當(dāng)TA決定在一座城市永遠(yuǎn)停留，甚至回鄉(xiāng)當(dāng)小鎮(zhèn)青年后，那一張具有北京味和廣東味的電話卡，成了每個人心中的痛：直接銷號、保號，要回去；保留下來嘛，每個月要面對高昂的話費；如果放任不管，在征信大數(shù)據(jù)的年代是否會對以后的征信、對貸款造成影響？讓每個說走就走的人失去了說走就走的勇氣。

中國聯(lián)通的異地辦理異地?zé)o憂業(yè)務(wù)，則將這些“囧態(tài)”完美解決。異地辦理包括停機(jī)保號/停機(jī)保號復(fù)機(jī)、移網(wǎng)掛失/解掛、開具電子發(fā)票、開通/關(guān)閉國際、港澳臺長途漫游權(quán)限、過戶，讓每一個異地都成為你的本地。

異地交費  讓親情不再受制距離

每一個在外打拼的孝子，每個月總有那么一些陣痛：除了月光的痛外，為父母繳納話費也成為人們心中永遠(yuǎn)的痛；除了手機(jī)號碼外，老家的寬帶繳費也影響著父母與自己遠(yuǎn)程溝通，而不必再考慮昂貴的流量費。

中國聯(lián)通推出全新的異地交費業(yè)務(wù)，包括合帳交費（營業(yè)廳異地交費、自然人統(tǒng)一交費、親密付、親密充）、合打發(fā)票等，讓每一個孝子都能在遠(yuǎn)方孝順自己的父母，讓每一顆心時刻聯(lián)通。

異地信息查詢  信息查詢不再顛簸

不少用戶都有過異地維權(quán)的體驗，在異地維權(quán)的過程中通話記錄作為重要的證據(jù)，我們需要在運營商營業(yè)廳打印所需的通話記錄，但是這一系列的辦理流程始終困擾著不少用戶。

中國聯(lián)通異地信息查詢的到來，讓異地信息查詢更加便捷。用戶信息、賬詳單、業(yè)務(wù)受理歷史查詢等，讓用戶信息查詢不再顛簸，不用經(jīng)常 AB 兩地走。

以上的異地?zé)o憂業(yè)務(wù)目前已經(jīng)全國統(tǒng)一上線，用戶可到中國聯(lián)通全國的自有營業(yè)廳進(jìn)行辦理。當(dāng)然，除了異地服務(wù)外，中國聯(lián)通還推出了一系列跨域產(chǎn)品，包括智慧沃家全國享、親情全國通等，這些跨域產(chǎn)品目前已經(jīng)在黑龍江和海南推出，后續(xù)也將很快在北京、天津、河北之間推出，具體信息請咨詢當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳。

從此自己在外打拼，中國聯(lián)通異地產(chǎn)品讓你的愛陪伴在家人身邊，老家的寬帶、老人的手機(jī)綁定到自己的手機(jī)賬號下，父母就無需操心只管放心用，套餐辦理、交費等業(yè)務(wù)隨時線上APP線下營業(yè)廳搞定，而且異地主副卡打電話還免費，老人再也不用擔(dān)心花費貴啦。

中國聯(lián)通為用戶提供的異地?zé)o憂業(yè)務(wù)，讓通訊真正做到號隨人走，業(yè)務(wù)辦理更加便捷。更加值得一提的是，中國聯(lián)通還是國內(nèi)率先實現(xiàn)突破用戶號碼歸屬地限制，允許不同省份、地市間移網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)自由組合的通信運營商。

在 5G 時代，網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的比拼已經(jīng)是入門課，如何將提高服務(wù)水平，才是吸引用戶的最大武器。中國聯(lián)通此次升級異地?zé)o憂業(yè)務(wù)，徹底打通用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的最后一公里，是中國聯(lián)通堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷保障和改善民生、增進(jìn)人民福祉的切實行動。