駐馬店車站助力務工人員快速踏上“致富路”
摘要：加大列車席位復用、共用售票力度，要求售票人員“多問一句，多查一遍，多看一下”，24小時不間斷售票，讓務工人員能夠及時購票出行。成立黨團員義務服務隊，廣泛開展以“錘煉政治品格、展示擔當作為”為內容的義務奉獻活動，積極主動為旅客提供優質服務，讓旅客帶著鐵路濃濃溫情踏上務工“致富路”。
駐馬店網訊（記者董凡 通訊員 崔遂紅）隨著“三秋”生產結束，駐馬店車站迎來了務工人員出外打工客流，每天發送旅客7千人左右。駐馬店車站多措并舉，以“三保三增”為號角，全面提高服務質量，確保務工人員走得了、走得好。
該站采取“訪政府、下縣鄉”的方式，加強與當地勞務輸出部門聯系，積極開展客流調查，提前掌握務工人員出行動態。充分利用站區公告欄和微博、微信及與地方等新聞媒體聯合發布車票余額、列車開行、中轉車次等鐵路信息，擴大營銷宣傳覆蓋面，積極引流上線。
針對務工人員同鄉同村結伴而行“小團體”和一般直接到售票窗口購票的特點，該站抽調日勤人員頂崗，根據旅客購票情況動態開設務工人員購票專窗。加大列車席位復用、共用售票力度，要求售票人員“多問一句，多查一遍，多看一下”，24小時不間斷售票，讓務工人員能夠及時購票出行。
該站嚴格實名制驗證和安檢查危工作，落實首問首訴負責制，值班干部沉在現場，高標嚴責作業標準和紀律，加強電梯、進出站口、站臺等關鍵地點的安全防護，保證旅客乘車安全。充分發揮“驛路情深”服務臺作用，為旅客提供解惑疑、掛失尋物、小醫藥等便民服務；加強環境衛生整治，扎實開展“廁所革命”，為旅客提供整潔、溫馨的候乘環境。成立黨團員義務服務隊，廣泛開展以“錘煉政治品格、展示擔當作為”為內容的義務奉獻活動，積極主動為旅客提供優質服務，讓旅客帶著鐵路濃濃溫情踏上務工“致富路”。
責任編輯：魏甜甜
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