暢通群眾訴求渠道 打造忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)隊(duì)伍

——市信訪局局長(zhǎng)徐秋生訪談

記者 高君瑞

當(dāng)前，我市的信訪工作總體形勢(shì)如何？上訪的原因和訴求集中在哪些領(lǐng)域？工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題有哪些？5月13日，市信訪局局長(zhǎng)徐秋生就上述問(wèn)題接受記者采訪。

“由于我市正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)復(fù)雜多變，各種利益矛盾相互交織，信訪問(wèn)題在個(gè)別領(lǐng)城比較突出，主要集中在城鄉(xiāng)建設(shè)、國(guó)土資源、農(nóng)村農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。”徐秋生說(shuō)，“為此，問(wèn)題樓盤、重信重訪和信訪矛盾化解攻堅(jiān)是今年的工作重點(diǎn)，也是下一步工作的著力點(diǎn)和突破點(diǎn)。”

做好信訪工作，關(guān)鍵是要暢通群眾訴求渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，市信訪局在這方面是如何做的？

“我們始終堅(jiān)持暢通群眾信訪渠道，推動(dòng)信訪問(wèn)題依法及時(shí)就地得到解決。”徐秋生介紹，“市信訪局除了正常的開(kāi)門接訪、辦理群眾來(lái)信等方式外，還開(kāi)通了網(wǎng)上信訪、手機(jī)短信信訪、電話信訪等渠道，更加方便快捷。同時(shí)，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，并依托互聯(lián)網(wǎng)打造陽(yáng)光信訪工作模式，努力做到‘讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路’。”

信訪事項(xiàng)的受理辦理有一定期限，市信訪局在工作中如何避免超期辦理？如果超期仍然沒(méi)有辦結(jié)，將采取哪些措施？

“根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》規(guī)定，群眾反映的信訪事項(xiàng)自責(zé)任單位受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。”徐秋生說(shuō)，“為了避免超期辦理的問(wèn)題，我們采取了系統(tǒng)提醒、督查督辦、責(zé)任追究等措施，切實(shí)維護(hù)好信訪群眾的合法權(quán)益。”

在構(gòu)建信訪大格局方面，市信訪局需要做好哪些工作？

徐秋生說(shuō)：“構(gòu)建信訪工作大格局需要黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門協(xié)調(diào)推動(dòng)、各級(jí)各部門各負(fù)其責(zé)，才能形成合力，做好信訪工作。目前，我們主要從健全完善聯(lián)席會(huì)議工作制度、推動(dòng)落實(shí)信訪工作責(zé)任制、把信訪工作納入法治軌道三個(gè)方面來(lái)做。同時(shí)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)男旁L干部隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”