記者 丁 振通訊員 王艷敏

1月9日上午，西平縣金水灣住宅小區物業公司負責人來到西平縣信訪局，給西平縣委副書記、縣長李全喜和縣信訪局分別贈送了錦旗，感謝李全喜和縣信訪局多次為他們協調處理問題，合理解決小區物業公司和業主之間的矛盾糾紛，稱贊他們是心系百姓、為民解憂的好領導。

2018年11月，西平縣金水灣住宅小區南區部分電梯停運，給居民生活帶來諸多不便，引發了小區居民赴縣上訪。當時在群眾來訪接待中心輪值接訪的李全喜及時安排縣信訪局、住建局、柏城街道辦事處等部門調查處理。原來，業主們對金水灣小區南區在小區綠化等相關硬件設施上不滿意，認為物業管理費收取過高，部分業主從今年以來一直沒有繳納物業管理費。由于沒有足額收取物業管理費，造成資金嚴重不足，電梯不能正常維護，幾部電梯相繼停運，雙方矛盾一觸即發。問題得不到有效解決，無奈之下，金水灣小區南區業主委員會代表才向縣信訪局反映訴求。物業公司認為自己委屈，也同時赴縣上訪。

群眾利益無小事。縣長李全喜、副縣長趙勇軍高度重視，先后作出指示，要求縣信訪局、縣住建局急群眾所急、想群眾所想，盡快妥善處理。李全喜還多次打電話過問事情處理進展情況。縣信訪局局長劉欣然多次會同縣住建局、柏城街道辦事處、開發商物業公司、業主代表召開多方協調會，商談處理解決的辦法。同時，在工作之余，夜間多次抽空召集商談處理辦法，最終達成一致意見，問題得到了妥善解決。