不超過8分鐘

輕微交通事故處理迅速便捷 

“快處快賠”更加貼心

□全媒體首席記者  高琳琳 通訊員 張振宇文/圖 

警保聯動指揮中心。

本報訊  昨日上午，市民李先生的私家車和其他車輛發生了輕微碰撞，當他登錄“河南快處快賠”APP平臺報案后，服務專員很快到達現場處理，不一會兒事情就解決了。“現在理賠太快了，我都有點兒不適應，這樣的服務真貼心。”李先生說，這種快速理賠方式不但替雙方省了不少事，同時也避免引發交通擁堵。

“警保聯動”貼心

昨日上午，李先生開車外出辦事，在一個道路拐彎處與另一輛車發生了刮蹭，因為是自己的原因，李先生先向對方表示歉意，然后登錄“河南快處快賠”APP平臺進行報案。

出警現場。

不一會兒，一輛警保聯動的摩托車就到達現場，警保服務專員將現場情況提交到快處快賠系統之后，民警通過照片審核、事故責任認定，很快就處理了這場輕微的道路交通事故，全程不超過8分鐘。

“我也是在報紙上看到咱市區有警保聯動快處快賠的模式，今天第一次用，沒想到這么方便快捷，這為全市的車主省了不少心。”李先生說，這種方式能有效緩解道路交通擁堵，節約警力資源，大力提高道路通行效率。

11月9日，駐馬店市公安局、市保險行業協會、中國人民財產保險股份有限公司駐馬店市分公司聯合舉行了“警保聯動”啟動儀式。

截至目前，警保聯動指揮中心工作人員接報警3000余起，統一調度人保車險事故3000余次，警保聯動服務專員接出警200余次。其中先期維護事故現場百余次；現場處理輕微道路交通事故200余起。其中通過指揮中心實時監控，實時處理輕微道路交通事故60余起，勸阻制止不文明及違法交通行為百余次，引導當事人快速定損理賠保險案件百余起，協助民警查獲3名酒駕人員，協助當事人現場撤離40余次。

“快處快賠”解憂

昨日上午，記者在警保聯動指揮中心看到，市區一些路口的交通情況在大屏幕上一目了然。記者了解到，通過近40天的運行，警保聯動工作初見成效：傳播文明交通理念，提升市民幸福感，營造和諧氛圍，構建和諧社會。

據市公安局交通管理支隊事故大隊負責快處快賠的民警張帆介紹，快處快賠APP應用工作是今年河南省交警總隊的20項重點工作之一，同時也是放管服工作的重要落實舉措。道路交通事故快處快賠APP應用工作暨快處快賠服務站的啟用，是公安交管部門深化“放管服”改革的具體舉措之一，對“人未傷、車能動、無嚴重交通違法行為”的輕微交通事故可以實現“現場撤離快、線上定責快、事故理賠快”，既能有效防范道路交通事故引發的交通擁堵和造成二次事故，更能有效提高道路交通事故處理工作效率服務群眾、便民利民。

記者了解到，市公安局交通管理支隊事故大隊的出警模式采取警務轄區網格化管理模式，以京廣鐵路及雪松大道為分界線，劃分為三個區域，由派駐勘查一、二、三中隊和警保聯動服務專員分別負責勤務，由警保聯動指揮中心統一調度， 就近出警、快處快賠，以提升處理能力，保障道路暢通。

通過使用“河南快處快賠”APP平臺，事故當事人不需要重復報案，交警或保險公司只要一方出動，即能快速解決事故理賠。同時，警保聯動人員的主動上路巡查，也可及時發現道路交通事故，疏導擁堵或提供緊急救援，可實現輕微財損交通事故的遠程定責及遠程線上定損，給群眾帶來了極大便利。