青訴

交三萬元學費就能挽回前男友？

失敗后女孩討退款被拉黑

花3萬元報個挽回班，就可以和前任復合、修復婚姻，還能擁有戀愛技巧？

失戀的小蘇一心想著挽回男朋友的心，報名參加了某機構的“挽回班”，花29800元定制了“浪哥專業組高端私人定制1年情感計劃”。

一個月后，小蘇突然發現該機構被投訴，更重要的是，通過“挽回”，反而加速了自己和前男友關系的惡化。小蘇與機構協商退錢，卻發現自己被拉黑了。

承諾3萬元挽回前男友

2017年12月，小蘇遭遇了情感危機。急于挽救戀情的小蘇求助網絡，通過微博搜索關鍵詞“挽回”，點擊進入了“浪哥情商團”的微博主頁，其所屬機構為“經營愛”。經該機構老師分析，她報名參加了這個機構的“挽回班”，獲得了自己專屬的“浪哥專業組高端私人定制1年情感計劃”，學費為29800元/年，機構承諾挽回無效退款。

“我當時情緒很激動，一心想挽回。”在報名經營愛的挽回班之前，小蘇已報過同類機構的挽回班，但均無效果。經營愛的挽回班課程報價更高，承諾無效退款，小蘇認為“即便不成功，錢也不會損失”。

中國青年報·中青在線記者關注了該機構的微博，以用戶身份給機構老師發了私信，最終，一個名為“離緣”的人成為情感導師，他自稱是兩性情感方面的專業咨詢師，擅長情感情況分析，整個機構主營的指導業務為“提高情商、修復關系、挽回伴侶”。

“經營愛小助理”（微信名）介紹，公司共有咨詢師及學徒20多名，咨詢師的收費標準為300~600元/小時，小蘇報名的挽回班由名為“浪哥”的機構CEO授課，今年的課程費已漲價到39800元/年。

怎么做才能和前任復合？按照挽回班老師的指導，小蘇會在微信朋友圈發布一些展示好心情的內容。“挽回內容就是所謂的個性化輔導，就是安撫你的情緒，比如讓你今天去哪里拍張照片，假裝一下自己很開心等。”小蘇回憶挽回班第一個月的服務后發現，“他們就是在拖延時間。”

按要求，小蘇還將自己的微信賬號和密碼提供給機構老師，用于代聊。

但這些“努力”都沒有及時挽回小蘇和前男友的感情，兩人關系急劇惡化。同時，經營愛的直播課在荔枝微課平臺被其他學員投訴。包括小蘇在內的不少學員要求機構退款，但都遭到了拒絕。

標價上萬元，目前仍在招收學員的經營愛究竟是家什么機構？

提供女性情感服務

目前在微博上已搜索不到小蘇當時點擊進入的“浪哥情商團”，小蘇介紹，該微博已改名為“浪哥情商”，其認證信息為知名情感博主。雖然該微博的粉絲數超過10萬，但即使是其微博里的熱門微博，評論數也不超過7條。

“浪哥情商”簡介顯示，“浪哥”為情感專家，幫助相親、分手挽回、婚姻維護等，并特別標注了男性勿加。與此類似，機構經營愛的官網上也顯示“專業女性情感”“失戀復合、婚姻修復、戀愛培訓標桿品牌”等字樣，“女性”成為該機構的目標受眾。

“如何讓你的男神主動追求你”“（如何讓）婆婆寵愛你”等問題成為該微博吸引女性用戶的招牌，但有關解答的分享文章里卻多為籠統的常見話語，比如“三觀如果不合，就不必強行湊合”等。

記者發現，情感導師給出的戀愛技巧也大多是些不具體的套話，如追求或挽回男生時要提升說話技巧、性格（魅力）等，其中說話技巧包括如話題的選擇、制造感覺等。

除了在微博、微信上提供課程內容，經營愛機構還在直播平臺開售網課。目前已無法搜索到該機構去年提供課程的直播間“浪哥情商團”，“離緣”常推薦的是另一家直播間“速合情感”，其朋友圈也按時發布該課程信息。

記者以用戶身份聯系荔枝微課平臺，客服人員稱“浪哥情商團”幾個月前已被封號，目前的主頁“速合情感”沒有任何認證信息，“我們不會給它提供任何平臺的官方推廣，他們的課程只能通過朋友圈和微信聊天推廣。”

專業服務并無營業資質

2017年12月1日，經營愛機構官網發布題為《浪哥情商團有沒有給學員退過款？是騙子么？》的文章，指出“浪哥情商團”在服務一開始前就約定，當挽回不成功時會扣除一部分指導費用，然后按照承諾退款，同時稱該行業沒有多少機構會給用戶退款，“許多所謂的情感咨詢機構都在收錢后，聲明自己沒有退款先例”。

該文的瀏覽次數僅137次，而該網在首頁稱“經營愛專注婚戀情感心理服務20年”，不僅打出了“CCTV12央視合作伙伴”的招牌，還表示服務客戶達200萬+，挽回成功率達98%。其“經營愛受邀CCTV12頻道《我們和好吧》節目錄制”的播放界面，僅為一張截圖。

在官網發布有關退款說明文章的第二個月，協商退款未成功的小蘇翻出了報班繳費前情感導師發來的公司營業執照截圖，上面登記的企業名稱為石家莊情道婚姻服務有限公司。

國家企業信用信息公示系統顯示，該公司的經營范圍為國內婚姻介紹（涉外婚姻除外），心理咨詢（醫療診療、治療除外）等業務。成立日期為2014年6月25日。

2008年1月，勞動和社會保障部制定了新一批國家職業標準，婚姻家庭咨詢師由此成為新職業。當記者以用戶身份要求查看資格證書時，“經營愛小助理”以忙碌為由拒絕了。

“離緣”說自己擁有心理咨詢師二級從業資格證書。當記者提出想看看證件時，他只是回復“得好好找找”，始終未出示。

對于該公司的營業執照信息，記者以用戶身份聯系石家莊市新華區工商局設立和變更營業執照窗口，工作人員指出，情感挽回服務不能辦理營業執照，無法注冊營業資格證。當被問及情感服務類企業如何辦理時，該工作人員稱“這取決于怎么填寫申請資料，只寫過婚姻介紹，沒寫過情感挽回這一項”。

對于營業執照信息和服務內容不符的監管問題，記者咨詢新華區工商局，該辦公室電話一直無人接聽。

中國青年報·中青在線見習記者 朱彩云 來源：中國青年報