四川開展暑期旅游專項(xiàng)整治

低價(jià)游里套路多 撿便宜心理要不得(誠信建設(shè)萬里行)

進(jìn)入暑期，四川旅游市場十分火爆。在成都的機(jī)場、車站等人流聚集區(qū)域，不時(shí)看到有人在給來往游客發(fā)放旅游廣告，上面都是四川最熱門的旅游線路，而且價(jià)格極為誘人：峨眉、樂山純玩二日游特價(jià)團(tuán)150元；都江堰、青城山一日游特價(jià)80元……而根據(jù)四川省旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布的2018年四川旅游線路參考價(jià)：峨眉、樂山兩日游平季參考價(jià)是500元；都江堰、青城山一日游平季參考價(jià)是260元。

如此低廉的團(tuán)費(fèi)，旅行社根本不可能盈利。這些低價(jià)游中隱藏著哪些貓膩？日前，記者在四川進(jìn)行了調(diào)查。

今年暑假，小劉跟著家人第一次到成都旅游，報(bào)了一個(gè)200元的“品質(zhì)團(tuán)”。然而一上車，導(dǎo)游就宣布大家參加的是“購物團(tuán)”，還大大方方承認(rèn)了只要游客購物，自己就有提成。

還沒到景區(qū)，小劉乘坐的旅游大巴就先后去了玉石商店、土特產(chǎn)商店等。“出門在外，多一事不如少一事。”雖然有些無奈，小劉還是在商店里進(jìn)行了消費(fèi)，“團(tuán)里很多游客也不情愿，但最后也只能掏腰包，或多或少買一些。都想少些麻煩嘛！”

極其低廉的團(tuán)費(fèi)，其實(shí)只是誘導(dǎo)游客上鉤的第一步，一路上的捆綁消費(fèi)才是旅行社和導(dǎo)游的“創(chuàng)收招數(shù)”。

到景區(qū)之后，就可以放心游覽了嗎？今年5月發(fā)生在樂山“東方佛都”景區(qū)坑害消費(fèi)者的行為，“套路”更加隱蔽。

“我是來看樂山大佛的，導(dǎo)游卻把我們先拉到一個(gè)叫‘東方佛都’的地方，說是免費(fèi)體驗(yàn)抄寫經(jīng)文。”游客小孫告訴記者，抄完經(jīng)文后，導(dǎo)游就開始建議她把經(jīng)文供奉在佛前，說是“每天都有僧人來這里念經(jīng)，可以給家人積德”。不過，抄經(jīng)文免費(fèi)，供奉就要“捐功德”了。“供奉天數(shù)為100天，分3元一天、6元一天、9元一天‘三種功德’，可以三選一。”

原來所謂的“免費(fèi)體驗(yàn)抄寫經(jīng)文”，都是為了最后的“捐公德”做鋪墊。

事實(shí)上，這個(gè)“東方佛都”只是一個(gè)景區(qū)，根本不是寺廟，也不屬于宗教場所。按照《宗教事務(wù)條例》第四十一條規(guī)定：非宗教團(tuán)體、非宗教院校、非宗教活動(dòng)場所、非指定的臨時(shí)活動(dòng)地點(diǎn)不得組織、舉行宗教活動(dòng)，不得接受宗教性的捐贈(zèng)。

樂山市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，小孫在景區(qū)見到的所謂“僧人”，其實(shí)是景區(qū)的工作人員，為了騙游客的錢，所以穿著僧袍，像模像樣地勸游客供奉捐贈(zèng)。接到游客報(bào)案后，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)迅速行動(dòng)，查清事實(shí)，將涉嫌詐騙的“東方佛都”景區(qū)金佛殿工作人員艾某、古某、游某刑事拘留。四川省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)辦公室對(duì)“東方佛都”景區(qū)作出嚴(yán)重警告處理，責(zé)令其停業(yè)整改。

今年4月，文化和旅游部針對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購物消費(fèi)等問題加大整治力度。然而，隨著暑期旅游旺季的到來，有些地方“不合理低價(jià)游”死灰復(fù)燃，引起社會(huì)各界關(guān)注。

四川省旅發(fā)委結(jié)合當(dāng)前省內(nèi)旅游市場存在的突出問題，從今年6月開始，在全省開展暑期旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”，購物店假冒偽劣、以次充好和非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等行為。

7月15日，都江堰市南橋廣場，著裝整齊、統(tǒng)一佩戴藍(lán)色袖標(biāo)的旅游警察小分隊(duì)成為廣大游客眼中亮麗的風(fēng)景線。自從都江堰市“旅游警察”大隊(duì)成立一年多來，全市涉旅投訴舉報(bào)滿意率達(dá)100%，且投訴數(shù)量顯著下降。

四川省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的，屬于“不合理低價(jià)游”。旅行社逐利經(jīng)營易偏軌，以假充真、以次充好等假冒偽劣商品仍然比較普遍，其根本原因在于涉旅購物環(huán)節(jié)的高額“回扣”非常誘人；其次是旅游購物市場失序，旅游購物店流動(dòng)性強(qiáng)、隱秘性高，一直和監(jiān)管部門“貓捉老鼠”。作為消費(fèi)者，如果遇見明顯低價(jià)的旅游團(tuán)，一定要提高警惕，切勿抱著“撿便宜”的僥幸心理，一味追求低價(jià)旅游產(chǎn)品。

宋豪新