尋求新突破 創(chuàng)造新經(jīng)驗 探索新路子 打造新亮點

西平縣社會心理服務(wù)體系建設(shè)樹起全國標桿

本報訊 （記者 丁 振 通訊員 劉貴學）自2016年6月西平縣被中央綜治辦確定為全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)唯一農(nóng)村縣級聯(lián)系點以來，近年來，西平縣委、縣政府高度重視，通過學習借鑒“楓橋經(jīng)驗”，積極探索社會心理服務(wù)體系建設(shè)的“西平模式”，勇于創(chuàng)新，大膽實踐，破解難題，探索出了一條極具西平特色的社會心理服務(wù)體系建設(shè)的新路子，在全國樹起了社會心理服務(wù)體系建設(shè)標桿。

加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)是落實黨中央決策部署的具體體現(xiàn)，是深化基層社會治理、維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。為切實解決領(lǐng)導認識問題，西平縣在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確了“黨委領(lǐng)導、政府主導、綜治牽頭、社會協(xié)同、公眾參與”的指導思想，縣、鄉(xiāng)、村成立了以黨組織書記任組長的領(lǐng)導機構(gòu)，縣財政撥付1000萬元資金，保障了這項工作深入開展。

為解決在哪兒服務(wù)的問題，該縣在專家團隊的指導下，依托各級綜治中心，投入1200多萬元，全面加強縣、鄉(xiāng)、村和網(wǎng)格社會心理服務(wù)工作站（室）規(guī)范化建設(shè)，建成鄉(xiāng)村工作站（室）304個486間，機關(guān)、學校、企事業(yè)單位工作站（室）300個，并設(shè)計研發(fā)了排查篩查心理測評軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)了由人工服務(wù)到智能化服務(wù)的突破。至目前，該縣已在該軟件注冊42.2萬人，占全縣總?cè)丝诘?/span>48%；排查篩查一般關(guān)注人員4326人、重點關(guān)注人員1712人、社會危害性精神障礙患者60人。

為解決誰來服務(wù)的問題，該縣整合力量，對全縣機關(guān)干部職工、輔警、村（社區(qū)）干部、基礎(chǔ)網(wǎng)格長、村醫(yī)等開展了國家心理咨詢師資格認證培訓、社區(qū)心理指導師應(yīng)用培訓等心理教育培訓140多次，培訓人數(shù)1.7萬余人次。同時，成立了縣心理咨詢師協(xié)會、縣社會工作協(xié)會、鄭州全人心理科技研究院西平分院等7個社會專業(yè)組織，鼓勵考取資格證960人，招募社會心理服務(wù)志愿者720多人。此外，全縣3056個村民小組全部建成基礎(chǔ)網(wǎng)格，全部配齊網(wǎng)格長。

為解決如何服務(wù)、高效服務(wù)的難題，該縣創(chuàng)新載體，一是開展了社會心理服務(wù)進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進學校、進醫(yī)院、進企業(yè)、進監(jiān)所“六進”活動，拓展工作的“覆蓋面”；二是開展社會心理熱線服務(wù)、專項服務(wù)、團體服務(wù)、個案服務(wù)、指定服務(wù)、集中服務(wù)“六服務(wù)”活動，找準服務(wù)的“切入點”；三是把重點放在刑滿釋放和社區(qū)矯正群體、社區(qū)戒毒康復群體、肇事肇禍精神病人和涉艾群體、流浪乞討群體、非正常上訪群體、邪教及特殊利益群體六類重點人群，開展社會心理服務(wù)“六嚴控”活動，筑牢工作的“生命線”；四是與黨的建設(shè)、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村治理、留守群體、矛盾調(diào)解、信訪穩(wěn)定相結(jié)合，開展社會心理服務(wù)“六結(jié)合”活動，積極探索社會心理服務(wù)與重點工作相互融合新模式。其中，西平縣創(chuàng)新“信訪＋社會心理服務(wù)”工作新模式，采取“接、解、結(jié)”和“一評二解三回訪”的工作法，破解了信訪難題，實現(xiàn)了“信訪總量穩(wěn)中下降、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)、群眾滿意度持續(xù)提升”的工作目標。

付出的是汗水與智慧，收獲的是喜悅和成果。2017年9月，全省社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作現(xiàn)場會在西平縣召開，在全省總結(jié)推廣了西平縣的經(jīng)驗。今年7月6日，全省“信訪＋社會心理服務(wù)”工作現(xiàn)場會在西平縣召開；7月17日至18日，全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)高峰論壇在西平縣舉行，展示了西平縣社會心理服務(wù)體系建設(shè)和發(fā)展的經(jīng)驗及成果?！度嗣袢請蟆?、人民網(wǎng)等主流媒體先后前來采訪報道西平縣的經(jīng)驗和做法，全國各地100多個市、縣區(qū)先后前來西平縣參觀考察。