市旅游聯(lián)席辦發(fā)出通知

切實(shí)做好清明、五一假期

旅游安全及綜合監(jiān)管工作

本報(bào)訊（記者 王曉晶 通訊員 董曉燕）4月3日，市旅游工作部門聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)出通知，切實(shí)做好清明、五一期間我市旅游安全及市場(chǎng)秩序綜合監(jiān)管工作，有效防范和堅(jiān)決遏制各類旅游安全事故的發(fā)生，保障廣大游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造健康和諧、規(guī)范有序的旅游消費(fèi)環(huán)境，共同維護(hù)全市旅游安全和市場(chǎng)秩序規(guī)范。

通知要求，清明、五一小長(zhǎng)假期間，正值春天到來(lái)、氣候轉(zhuǎn)暖之際，群眾掃墓活動(dòng)和市民踏青、賞花、游覽等旅游活動(dòng)相對(duì)集中，旅游安全管理和服務(wù)保障工作壓力不斷增大。各成員單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，杜絕僥幸心理，切實(shí)做好清明、五一期間假日旅游的各項(xiàng)接待保障工作。落實(shí)責(zé)任，形成旅游安全工作齊抓共管，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，集中開(kāi)展旅游安全檢查，及時(shí)排查安全隱患，形成齊抓共管的良好局面，共同維護(hù)全市旅游安全。突出重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，各成員單位要把保障清明、五一小長(zhǎng)假期間旅游安全作為當(dāng)前各項(xiàng)工作的重中之重，加強(qiáng)部門協(xié)作，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。旅游景區(qū)要做好重點(diǎn)地段擴(kuò)容、安全防護(hù)設(shè)施修繕、游客流量監(jiān)測(cè)及控制、停車秩序管理等，防止擁堵引發(fā)意外情況的發(fā)生。規(guī)范秩序，文明旅游，加強(qiáng)旅游環(huán)境治理。按照屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、各司其職、齊抓共管的原則，各成員單位要認(rèn)真履行好職責(zé)，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治，切實(shí)抓好假日旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作，對(duì)重大投訴要及時(shí)妥善處理，防范旅游糾紛發(fā)酵為群體性新聞事件。

通知要求，各縣區(qū)人民政府、市旅游工作部門聯(lián)席會(huì)議各成員單位要進(jìn)一步完善假日旅游安全信息報(bào)送制度和事故應(yīng)急救援機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行旅游市場(chǎng)違法行為查處共享機(jī)制和旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制。對(duì)假日期間發(fā)生的各類旅游安全事故和嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序、侵害游客合法權(quán)益事件必須按規(guī)定立即報(bào)告市旅游工作部門聯(lián)席會(huì)議辦公室，不得以任何理由遲報(bào)和瞞報(bào)。