**通過市長熱線來電反映：其兒子在育紅巷市政府幼兒園南區就讀，2017年8月份繳納3000元學費，由于園所重新裝修，遂給孩子轉學，因該學期并未在此就讀，想申請退回學費，但聯系退費未果。

市教體局回復：市實驗幼兒園于每年8月份招收新生，春季進行延續性收費。部分幼兒因怕在實驗幼兒園（或小學學前班）報名無果，先在私立園（或實驗幼兒園）繳費搶占名額，在實驗幼兒園報名繳費后因私立園不予退費，或者學前班榜上有名，立刻轉為向實驗幼兒園要求退學退費，造成多年來實驗幼兒園退費幼兒多，退費金額大，現金流量全市第一的被動局面。為有效改進退費工作，實驗幼兒園參照省實驗幼兒園、周邊地市幼兒園的退費方法，設置了適合實驗幼兒園情況的退費流程及粘貼單，讓各部門層層把關，并將幼兒的退費時間核定在學期結束前10天。針對該問題，幼兒所在班級班主任已及時與家長進行了有效溝通，通過微信方式將幼兒園退費制度、退費流程等發給家長。