“民意快線”系民生 群眾反映無小事

“民意快線辦”現場督察督辦件

當事人對處理結果表示滿意

□晚報記者 王仲華 通訊員 李北斗

本報訊 11月18日，市委“民意快線”辦公室督辦人員針對群眾反映的一些疑難問題，采取現場辦公的方式予以解決，受到當事人的好評。

當日下午，督辦人員來到通達小區西邊的南北路上，解決市民李某反映的通達小區西邊和翡翠城東邊中間的一條南北通道，因下水道井蓋不嚴實或其他原因，造成多個下水道井蓋在車輛經過時發出巨大噪聲的問題。

在現場，督辦人員詢問了開發區管委會相關人員對這一反饋件的處理情況。得知開發區金河辦事處已組織人員對下水道井蓋加裝了橡膠墊和用瀝青將井蓋四周予以固定后，他們還逐一檢查了下水道井蓋，發現車輛從此經過已不再產生噪聲。

隨后，督辦人員來到驛城區飛龍小區，現場查看飛龍小區物業公司拆綠地建停車場問題。當看到部分綠地已經恢復后，督辦人員又電話聯系上反映這一問題的市民，該市民對市委“民意快線”辦公室能及時督辦群眾反映的問題表示感謝，同時對小區物業公司知錯就改的態度表示滿意。

此外，督辦人員還來到市文化路與文明大道交叉口西側路北的一書報亭，就群眾反映其經常占用盲道經營的情況進行了解，發現該書報亭已經后移讓出了盲道。

在驛城區水屯鎮，督辦人員就該鎮一位90多歲老人反映的問題，與相關工作人員進行了溝通。他們表示會立即安排專人到老人家中了解情況，鎮里能解決的問題，馬上給予解決，不能解決則會向有關部門反映，盡可能把老人的訴求處理好，讓老人安度晚年。