主持人：倪迎娟

市民聲音

我是市解放大道與駿馬路交叉口建行家屬院的住戶郭某偉。我購買雷某的房屋后在燃氣公司進行了燃氣表過戶。今年6月燃氣表改造后，我的燃氣卡消磁，重新辦卡過程中燃氣公司卻要求我補繳雷某名下拖欠的燃氣費。我已經辦理過戶手續，不應該補繳雷某名下拖欠的燃氣費，請燃氣公司盡快為我重新辦卡。

部門反饋

接到市委“民意快線”的承辦通知后，豫南燃氣公司駐馬店分公司營業廳工作人員接待了郭某偉。當時，燃氣卡消磁讀不出來數據，該用戶什么手續也提供不出來，燃氣公司根據國家JJG577-2005《膜式燃氣表》計量檢定規程，該用戶需要補交燃氣費。

經過溝通得知，該用戶買的是二手房，在過戶過程中一些細節問題未能表述清楚。隨后，燃氣公司為該用戶補辦了新卡，并沒有收取任何費用。

記者調查

11月13日，記者聯系相關人員得知，由于郭某偉當時表述不清，又提供不出任何證據，后工作人員了解到郭某偉購買的是二手房，且已經過戶的實際情況，立即為郭某偉補辦了新卡。