傾情守護百姓健康

——平輿縣人民醫院創新發展紀實

□趙勇

平輿縣人民醫院林樓。 

“平輿”一名始于西周，歷史悠久，是河南省駐馬店市下轄縣，人口約有100萬。平輿縣人民醫院作為縣域內醫療健康機構領頭羊，承擔著百萬人醫療健康的重任，傾情守護百姓健康，呵護著每一個來院的患者。迎門而立的分診臺旁，一直都有一群微笑可親的導診員。細微之處的關懷，是為了讓就診的患者緩解緊張，而平輿縣人民醫院在重點專科、人才隊伍建設、設備配置和新技術、新業務開展等方面進行著不懈努力，目的是讓平輿縣的老百姓省去奔波之苦，在縣域內就能看好病。

破難題

醫療技術不斷提升

近年來，平輿縣人民醫院不斷加強基礎設施建設，積極引進先進醫療設備，努力提升醫療水平和服務質量。2016年，作為技術提高年，平輿縣人民醫院投資千萬元引進了飛利浦 ALLURa XperFD20數字減影血管減影機，在河南省縣級醫院中率先開展介入診治。

2016年6月14日，在開診的當天，介入導管室聯合心血管科一病區成功的為6位疑似冠心病患者進行了經皮冠狀動脈造影術，并為其中一位冠狀動脈嚴重狹窄的患者植入支架1枚。

這標志著平輿縣人民醫院首次成功開展經皮冠狀動脈造影及支架植入術，填補了平輿縣醫療衛生系統在此項醫療技術上的空白，代表著醫院的醫療技術在心血管診療領域中踏上了新的臺階。同時，使平輿縣廣大患者省去了舟車勞頓，減輕了經濟負擔，在家門口就能享受到省級醫院的診治服務。

2016年12月2日，平輿縣人民醫院神經外科對三位腦血管病人首次進行了DSA全腦腦血管造影術，各項流程均按預案順利完成，進一步明確了顱內血管病變情況，手術取得圓滿成功。這一技術的開展拉進了醫院與三甲醫院在腦血管病診療方面的距離，使平輿縣人民足不出戶就能享受到省級醫院的診療水平。

筆者走進平輿縣人民醫院心血管內科二病區，幾名護理人員正忙著為準備出院的高大叔收拾行李，大病初愈的他面帶笑容，連聲的感謝。就在前幾天，誰能想到他曾在鬼門關邊緣徘徊。高大叔因患“急性心肌梗死”入住心血管科二病區，冠狀動脈血管阻塞達到99%，危險性極高，死亡率極大。

高大叔有幸趕上了醫院開展的 “急性心肌梗死急診PCI”的手術治療，成為第二例從死亡線上拉回來的“高危患者。”截至目前，該院已成功開展了2例急性心肌梗死急診PCI手術，標志該院心臟介入技術水平又登上了一個新臺階。

平輿縣人民醫院不僅僅通過疑難手術個例的成功來證明自己，不斷地挑戰自我，攻克了一個又一個難題，使平輿縣人民醫院的醫療技術水平邁上了新臺階，也在群眾中有了口碑，更多的患者相信平輿縣人民醫院大夫們的醫術。

醫療聯合體  助力精準扶貧

“聽說咱們縣醫院又來了省城的專家，好多疑難雜癥都能治療了，我要去咨詢咨詢，看大病就不用去省城的醫院了。”平輿縣古槐社區居民馮志豪在排隊掛專家號時對身邊的人說。

這一切得益于近年來該院組建并實施了醫療聯合體（以下簡稱“醫聯體”），與河南省人民醫院、鄭州大學第一、第二附屬醫院、河南省腫瘤醫院、河南省兒童醫院、鄭州骨科醫院等成為醫聯體成員單位。醫聯體成員單位定期組織相關專業知名專家來院坐診和學術講座，同時該院利用互聯網開展了遠程會診、遠程心電、遠程影像、遠程檢驗、遠程教育等，推進遠程醫療和精準醫療服務。

如今，在平輿縣不僅實施了醫療聯合體，還有了“精準扶貧分級診療服務中心”系統，平輿縣的老百姓無論大病小病都往大醫院跑的局面得到緩解，縣人民醫院成為了廣大患者的新選擇。1月10日，平輿縣人民醫院遠程醫療中心與河南省人民醫院遠程醫療中心對接，成功實現了第一例遠程視頻交互式會診。1月17日，平輿縣人民醫院通過“平輿縣精準扶貧分級診療服務中心”系統，成功開展了遠程會診首例急性心臟病患者，為陽城鎮一名26歲的男性患者通過網絡系統進行遠程會診，指導診斷、用藥、治療，為患者及時規范治療贏得了寶貴的時間，保證了患者的生命安全。

該院以開展醫聯體活動為載體，攜手各家受援醫院扎實推進，從而深化和拓展了城鄉醫院對口支援工作，取得了多方面的明顯成效：優質醫療資源在“雙向流動”中得到“幾何倍增”，縣、鄉兩級醫療機構在“雙向轉診”中實現良性互動，基層患者在看病治病中獲得更多實惠。截至目前，該院已與縣內11家鄉級醫院建立起協約式對口支援關系，占全縣鄉級醫院的60%以上，輻射帶動村級衛生室（診所）150多個，覆蓋服務人群70萬人，約占全縣總人口70%。

護理查房。

貼心服務  打造和諧就醫環境

“要看病，就去縣人民醫院。這個醫院的技術高、環境好，治療有保證。”這是在平輿縣老百姓口中廣為流傳的一句話。一所醫院的醫治水平，歸根結底，最有發言權的是患者和周邊的百姓。

走進平輿縣人民醫院，首先映入眼簾的是一棟26層拔地而起的現代化建筑——綜合病房大樓；看到忙碌的醫護人員，你會真切地領略到這所醫院腳踏實地、大步前行的風采，感受到白衣天使們構建和諧醫院、真情服務患者的情懷……為患者做好服務，是永恒的不老話題。沒有終點，只有前行。在點滴服務中折射光華，在細微中展現人文關懷。

正因為醫院的服務非常優質，發生在病房的感人故事就特別多。那一幕幕的瞬間，都會引起我們的共鳴和觸及到我們內心最柔軟的部位。正所謂，貼心服務感動無處不在。如泌尿外科悉心照顧孤寡老人患者，為老人送衣送飯，還有在心內一科的掏糞醫生，為患者掏糞塊，順利排便，癥狀明顯緩解。呼吸科加強晨晚間護理，幫助患者洗臉洗腳，為重癥患者在病情允許的情況下洗頭、擦洗、翻身、叩背。內分泌科為在住院期間過生日的患者特意定制無糖的生日蛋糕和鮮花，給患者一個生日驚喜。神經外科對患者服務，做到“微笑”、“用心傾聽”等24條，每天進步一點點，每天爭取做一名優秀的白衣天使。升級改造后的婦兒科病區設新生兒沐浴、游泳、撫觸一體化工作站。每一位新爸爸、新媽媽都可以在醫護人員的指導練習之后，在家里給孩子沐浴、游泳、撫觸。在兒科溫馨的墻壁上張貼動畫卡通、識字圖片，童話王國般的感覺使患兒眼前多了樂趣，少了緊張 ，開發了智力。醫院成立了母嬰之家，開展產科門診宣教、產時導樂陪伴分娩、產后催乳、嬰幼兒洗澡等服務項目，使母親和嬰兒們享受到快樂。開通了老年人健康綠色通道，溫馨的“出入院回訪” ，也使病患者們非常滿意。他們說，一聽到溫馨的回訪隨訪電話，陌生感沒了，覺得醫院特別親切。

服務無小事，服務無止境。在改善醫療服務質量的路上，平輿縣人民醫院一直在不懈的努力著，并且一步一個腳印，邁出堅實的步伐，人民群眾的就醫環境，正在不斷改善。