長(zhǎng)期以來(lái)，掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、看病等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，讓不少患者就醫(yī)“添堵”。據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝介紹，近年來(lái)不少醫(yī)院積極發(fā)展“智慧醫(yī)療”，優(yōu)化了診療流程，把便捷的醫(yī)療服務(wù)送到患者身邊。

曾幾何時(shí)，浙江省杭州市的119個(gè)市級(jí)醫(yī)院收費(fèi)窗口前，每年擁擠著1000多萬(wàn)人次，付費(fèi)排長(zhǎng)龍是常態(tài)。如今，通過(guò)“智慧醫(yī)療”改造，這些醫(yī)院2188個(gè)醫(yī)生診室也能實(shí)時(shí)結(jié)算，“付費(fèi)窗口”資源相當(dāng)于增長(zhǎng)了18倍，讓患者人均節(jié)省約１小時(shí)就診時(shí)間。

在杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院診室內(nèi)，每個(gè)醫(yī)生的桌子上都有一個(gè)讀卡器。患者就診時(shí)，插入帶有醫(yī)保功能的市民卡，點(diǎn)擊診室結(jié)算按鈕，即可付費(fèi)，并進(jìn)入到檢查或拿藥環(huán)節(jié)……其實(shí)，診室結(jié)算只是杭州醫(yī)院智慧結(jié)算的其中一環(huán)。“目前在杭州市級(jí)公立醫(yī)院，從注射室、Ｂ超室等醫(yī)技科室，再到醫(yī)院停車場(chǎng)、小賣部，都設(shè)置了智能結(jié)算終端，插入市民卡就可實(shí)時(shí)付費(fèi)。”杭州市衛(wèi)計(jì)委主任滕建榮說(shuō)。

醫(yī)療智慧結(jié)算帶來(lái)的是患者就診便利化。“傳統(tǒng)診療流程，從掛號(hào)、就診、輔助檢查，直到取藥離院，一般要８?jìng)€(gè)環(huán)節(jié)，患者反復(fù)排隊(duì)，來(lái)回奔波。”杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院院長(zhǎng)何革說(shuō)，有了智慧結(jié)算，診療流程減少了掛號(hào)、收費(fèi)處繳費(fèi)等３個(gè)環(huán)節(jié)，大大縮短了排隊(duì)等待時(shí)間。

“依托‘智慧醫(yī)療’，優(yōu)化診療流程，對(duì)患者而言，改善了就醫(yī)體驗(yàn)，提高了看病效率；對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，提升了醫(yī)療資源利用效率，也能減少醫(yī)患糾紛。”重慶不少區(qū)縣公立醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹。

（據(jù)新華社）