秦某通過市長信箱留言：平輿縣城市之心小區代收契稅、物業專項維修基金；強制收取有線電視費240元；物業、管理費國家一級標準1元/月/平方米，城市之心收1.8元/月/平方米，遠超國家標準；另收取預存公共區域水電分攤100元（不說明單價，而根據實際支出收取）。以上費用不交齊不給鑰匙，房子都不讓看。

平輿縣政府回復：經查, 平輿縣城市之心小區由潮創地產有限公司投資興建，物業歸下屬公司潮品物業管理有限公司管理。潮品物業為方便業主，設有一站式服務窗口，可代收契稅、有線電視費，為業主統一辦理房產證，同時業主也可以自行繳納。潮品物業為業主提供酒店式服務，小區一期120戶，服務人員30余人，物業收費標準相對于其他小區較高，業主購房時合同上已作說明。水費預存100元的問題是小區物業公司每月對公共部分用水用電的相關費用，進行公示，從實際收費中扣除公攤。關于看房問題，由銷售部門帶領可以看房；如需交房，業主需提供契稅發票方可辦理。目前，經過協調，反映人已了解相關程序，并表示將自行辦理契稅手續。