程某通過市長信箱留言：天龍國際廣場商業住宅小區違法違規并強制收取天然氣開口費、高額物業費，公共能源費。對比駐馬店市多數小區物業收費標準，天龍國際廣場物業費定價1.2元/平/月在駐馬店已屬中高水平，卻仍然要繳納300元/年的所謂“能源費”，經小區物業楊經理解釋該用費主要用于電梯維護保養，二次供水。在2017年1月1日辦理交房手續時又被告知需要繳納2800元燃氣開口費，引起廣大業主的不滿。

市發改委回復：一是天龍國際廣場商業住宅項目于2011年獲得市城鄉規劃局頒發的《建設工程規劃許可證》，于2013年開始售房，在售房合同第14條中明確了天燃氣開口費等費用由買受人在交房時支付，此情況在簽訂購房合同時已明確告知買受人。二是天龍國際廣場商業住宅收取的公共能源費為電梯使用費、年檢費和二次供水所產生的費用，在收取前已向市住房管理中心備案并向業主公示。三是關于不同樓層收取不同價格的水費，經調查為自2013年開始共向業主預收取200元的水費，待與自來水公司決算后多退少補。