駐馬店網訊（通訊員 劉靜）1月3日獲悉，在元旦期間，西平縣供電公司采取多項措施，全力做好優質服務工作，實現了服務零投訴。

為做好節日優質服務工作，西平縣公司在節前制定了元旦保供電方案，召開專題會議，對元旦保電和優質服務工作再安排再布署，要求各專業部門做好事故預想和責任分工，將優質服務相關工作傳達到位，落實到位，溝通協調到位，使其貫穿節前前后；節前，各專業部門對各自轄區的用電線路、設備開展拉網式排查，對重要企業、政府機關開展走訪，對發現的隱患及時消缺。在節日期間，加強對重要區域、重點線路的動態巡視力度，增加夜間巡視和紅外測溫，消除隱患死角；針對節日期間兩河治理不停歇的實際，向吊車車主宣傳電力設施保護知識，并安排專人蹲守，從源頭上杜絕電力設施被破壞的現象發生；加強商場、超市、公園等臨時用電的檢查工作，對存在的私拉亂接、用電不規范現象及時協助整改；做好物資、車輛、人員的配備工作，對客戶的故障報修迅速響應，及時到現場處理，做好客戶回訪，贏得客戶滿意；通過電話查崗、到各基層站所查看等方式加強節日期間的明察暗訪，將明察暗訪情況以圖片的形式在微信群里發送，提升值班員工的優質服務意識。