西平縣供電公司走訪企業提升服務

2016-12-05 08:35　來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要： 本報訊（通訊員劉靜）11月30日，西平縣供電公司營銷部組織人員對河南鼎力桿塔股份有限公司、魯洲集團、金固微粉、河南凱威鋼構有限公司等大客戶開展走訪，進一步提升

本報訊（通訊員劉靜）11月30日，西平縣供電公司營銷部組織人員對河南鼎力桿塔股份有限公司、魯洲集團、金固微粉、河南凱威鋼構有限公司等大客戶開展走訪，進一步提升優質服務，構建和諧的供用電關系，為迎峰度冬保供電打下基礎。

近日，西平境內氣溫持續走低，用電負荷攀升。為確保客戶用電安全，西平縣供電公司主動走訪，向企業詳細介紹迎峰度冬用電情況、全縣的用電負荷、電力部門目前采取的相關措施，了解企業的生產經營情況、目前的用電負荷和用電質量以及供電企業在故障搶修、用電服務方面的情況，認真傾聽不同企業在用電過程中遇到的問題，客戶關注的熱點問題和相關的建議、意見，及時給予反饋和解決。每到一家企業，走訪人員都對企業生產車間、配電室的室內外線路進行“體檢”，對能處理的隱患及時協助處理，對暫時處理不了的下達隱患通知單，要求企業限期整改，提供技術幫助。對在建企業的用電問題給予關注和跟進，并建立企業檔案，動態了解企業用電情況。針對不同企業的用電性質、生產經營情況給予中肯的指導性意見，向客戶宣傳冬季安全用電知識、電力法律法規、多種繳費方式，當場向企業示范掌上電力APP、電e寶的應用，全方位解除企業用電的后顧之憂。

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(原標題：駐馬店網)

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