駐馬店供電公司優(yōu)質服務展風采
摘要： 本報訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）日前，駐馬店供電公司舉辦“內強素質、外樹形象”優(yōu)質服務風采大賽。經(jīng)過評委綜合評定，駐馬店供電公司代表隊獲得團體一等獎
本報訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）日前，駐馬店供電公司舉辦“內強素質、外樹形象”優(yōu)質服務風采大賽。經(jīng)過評委綜合評定，駐馬店供電公司代表隊獲得團體一等獎。
在供電服務禮儀展示環(huán)節(jié)，來自市、縣供電公司的參賽團隊分別展示了站姿、坐姿、走姿、引導、遞接等動作，標準、規(guī)范、精彩的展示贏得了在場觀眾的陣陣喝彩。在業(yè)務受理情景模擬環(huán)節(jié)，參賽團隊結合工作崗位實際，分別模擬了業(yè)擴報裝、電費業(yè)務、故障報修、突發(fā)事件處理等場景，面對客戶的誤解和百般“刁難”，供電員工最終用真誠和耐心換取了客戶的滿意。其中，在情景演示中，還運用了歌舞、快板、小品等表現(xiàn)形式，使得整個演示場景更加生動活潑，給觀眾帶來了一場視聽盛宴。
責任編輯：wq
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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