群眾反映情況：我們是西平縣凱旋城（家和茗苑）小區的住戶，該小區物業擅自制定電費標準，住戶0.8元/度、商業1.1元/度。物業的解釋是“因為該小區現在是臨時用電，電業公司收小區的電費高，所以我們只能高價向住戶收取電費；另外小區變壓器已安裝完畢并驗收合格，但是西平縣電業公司以各種理由拒不“接電”，請有關部門幫助解決。

西平縣答復情況：針對所反映的問題，國網西平縣供電公司高度重視，立即組織專門人員進行調查。經調查，凱旋城（家和茗苑）小區新建配電工程是縣發改委棚戶區改造項目，由縣發改委組織該項目的安裝施工、圖紙設計、材料購置招投標等工作；目前，該工程已接近尾聲，還沒有進行驗收，新建配電工程還不具備送電條件。

凱旋城（家和茗苑）小區原有一臺變壓器容量250千伏安，屬施工臨時用電，按國家電價標準執行現行1-10千伏一般工商業電價0.7355元/度。經調查，目前小區內用戶供電，為業主私自接入臨時施工用電。

針對上述存在問題，國網西平縣供電公司高度重視，已組織人員與縣發改委、業主進行溝通協商，業主單位正在完善竣工報驗資料，計劃下周組織驗收，努力促使新建配電工程盡快投運，切實解決該用戶反映的用電問題。

關于“凱旋城小區電費”的問題，西平縣住建局已責令建設方與電業部門協商，盡快讓電業部門接管，實現業主一戶一卡自己繳納電費。對于住宅小區用電不規范問題，西平縣住建局已向縣政府請示，將西平縣住宅小區用電全部納入電業部門，從源頭上杜絕用電不規范問題。