王某反映：從今年四月份開始，我們已經(jīng)陸續(xù)領(lǐng)到新的社保卡，但是其中關(guān)于社保賬戶密碼和金融賬戶密碼激活需要本人辦理，這一事項，我覺得對于行動不便的退休老人來說，造成了極大的困擾，我家里有一位89多歲的老人，在平輿縣退休，隨兒女在外地居住，因為身體原因臥床不起不能出門，更經(jīng)不起顛簸。現(xiàn)在因為這個新的醫(yī)保卡激活修改密碼的事情給我們造成了極大的困擾。我去了相關(guān)的銀行咨詢，都說需要本人持身份證激活新卡。希望能出具相關(guān)政策（代辦或視頻認(rèn)證）等等，給這些行動不便的老人便利！

平輿縣政府回復(fù)：社保卡集合了多種功能，其中包括醫(yī)保卡功能和銀行卡功能。這兩種功能有兩套密碼，互不關(guān)聯(lián)，需要分別激活并設(shè)置密碼。因社保卡關(guān)系到持卡人的社保基金和銀行資金的使用，確保其安全是重中之重的工作，所以社保卡各項功能的激活及密碼設(shè)置原則上要求本人憑身份證親自辦理。本人確因特殊情況不能親自辦理的，可以由近親屬持參保人社保卡、身份證及本人身份證到平輿縣醫(yī)保中心或平輿縣社保卡管理辦公室（辦公地點設(shè)在中國銀行）代為辦理此業(yè)務(wù)。在激活社保卡的銀行卡功能時，本人因特殊原因不能趕回戶籍所在地的，可以在居住地中國銀行網(wǎng)點持社保卡、身份證激活并重新設(shè)置密碼。

    綜上所述，王某或老人的其他近親屬可持老人社保卡、身份證及本人身份證到平輿縣醫(yī)保中心或平輿縣社保卡管理辦公室代為辦理社保卡醫(yī)保密碼設(shè)置業(yè)務(wù)；老人憑身份證、社保卡可在居住地中國銀行網(wǎng)點辦理社保卡銀行功能激活業(yè)務(wù)。