馬愛國

4月19日上午11時30分，一名20多歲的女客戶急匆匆來到確山農商行順山店支行營業大廳，請求正在大堂值班的支行行長崔海營幫她在取款機上領取1680元的“新生兒補貼”。在取款機上領取補貼？崔海營感覺有些不對勁，莫非又是電信詐騙？于是，他便耐心地向客戶詢問了詳細情況。

這名女客戶名叫王真真，是附近閆莊村委周莊村民組村民。王真真說，一小時前，她接到一個手機電話，對方告訴她，按照國家政策，她可以領取1680元的新生兒補貼，只要按照他們的提示在取款機上操作，馬上就能把錢打到卡上。聽說有這樣的好事，她就急忙帶了老公的銀行卡來到這里。由于自己不會操作取款機，就找工作人員來幫忙。

崔海營了解情況后，通過查詢，發現來電號碼歸屬地是上海聯通，便告訴她可能遇到電信詐騙了。目前，國家還沒有出臺新生兒補貼政策，即使有也應該在戶籍所在地政府部門登記辦理。他們這是要騙你卡上的錢。王真真這才恍然大悟。她急忙又說：“可我已經把銀行卡號告訴他們了，卡上還有4萬多塊錢呢。”崔海營立即讓柜員查詢她的卡內余額，發現沒有異常。為了安全起見，崔海營又幫她通過96288客服電話辦理了口頭掛失。驚魂已定的王真真激動地說：“要不是今天遇到您，俺卡上的4萬多塊錢說不定就被騙走了，真得好好謝謝你們。”“不用謝，保護客戶利益是我們應盡的義務。錢存農商行，你就放心好了。”崔海營微笑著回應道。