正陽法院構(gòu)建長效機制維護消費者權(quán)益

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王樹恒）正陽縣人民法院不斷把維護消費者合法權(quán)益作為依法保障民生權(quán)益的重要舉措，全面履行審判職能，積極延伸司法服務(wù)，創(chuàng)新工作機制。為提高消費者權(quán)益糾紛案件的審判質(zhì)效，維護廣大消費者的合法權(quán)益起到了積極的司法保護作用。

開辟訴訟綠色通道。對于侵犯消費者權(quán)益的案件實行“四優(yōu)先”。即：對于侵犯消費者權(quán)益的案件做到優(yōu)先受理、優(yōu)先排期、優(yōu)先審結(jié)、優(yōu)先執(zhí)結(jié)，暢通保護消費者權(quán)益的綠色通道，切實保護消費者權(quán)益和實現(xiàn)人民群眾的切身利益。同時對家庭生活困難的案件當事人實行減、免、緩交訴訟、執(zhí)行費用，最大限度方便當事人訴訟。

全力維護消費者合法權(quán)益。針對在消費領(lǐng)域里案件多發(fā)的情形，主動與工商行政部門、稅務(wù)部門、消費者協(xié)會等部門加強聯(lián)系，分析交流消費糾紛原因，共同研究高效處理消費糾紛的思路措施，與工商、消協(xié)等部門聯(lián)合制定了《關(guān)于加強消費者權(quán)益糾紛訴調(diào)銜接工作機制》，加大消費糾紛案件調(diào)解力度，充分維護消費者合法權(quán)益，保障正常交易秩序，促進社會和諧。對于嚴重損害消費者權(quán)益的企業(yè)建議工商行政管理部門給予相應(yīng)的處罰，并與金融部門溝通，對涉及損害消費者權(quán)益的賠償案件，及時凍結(jié)、查封、劃撥款項。

建立健全調(diào)解銜接制度，開展人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、訴前調(diào)解，建立健全司法確認程序，對經(jīng)工商、消協(xié)主持調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的，可申請法院對調(diào)解協(xié)議依法進行審查并予以確認，法院在收到申請后按法律規(guī)定程序進行審查后可以出具《確認決定書》或《不予確認決定書》。

強化對勞動者權(quán)益保護的宣傳。組織法官走上街頭，進行現(xiàn)場法律咨詢解答、發(fā)放宣傳資料等形式，為廣大消費者支招解疑，提高廣大消費者運用法律維權(quán)的能力，并以生動的案例來揭穿現(xiàn)在社會上經(jīng)常發(fā)生的新型騙術(shù)，提高群眾的防范意識。

截止目前，該院共受理侵犯消費者權(quán)益案件23件，審結(jié)18件，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失33.1萬元，追討勞動報酬類案件13件，為勞動者實現(xiàn)權(quán)益95.4萬元，提出司法建議4條，為12名生活困難的勞動者減、緩、免訴訟費用1.7萬元。有效保障了消費者的合法權(quán)益，促進了社會主義市場經(jīng)濟秩序健康良性運轉(zhuǎn)。