竹溝革命紀念館國慶期間接待游客3萬余人次

駐馬店網訊（通訊員 王志波）“十一”黃金周期間，確山竹溝革命紀念館多措并舉搞服務，全員上崗迎賓客，全體員工以敢打必勝的斗志，高昂向上的狀態，團結拼搏的精神，同心協力做好游客高峰期的登記、講解、安保、保潔、咨詢等服務，確保了“國慶節”小長假期間參觀接待工作的有序進展，7天假期共接待游客30500多人次，展示了“窗口”單位的良好形象，受到了省內外廣大游客的好評和贊譽。

確山竹溝革命紀念館是“全國愛國主義教育示范基地”、“全國紅色旅游經典景區”、“首批國家國防教育示范基地”、“全國青少年教育基地”、“全國人文社會科學普及基地”、“全國廉政文化教育基地”、“全國重點文物保護單位”和“國家AAAA級旅游景區”，也是“全國紅色旅游先進集體”和“河南省文明旅游風景區”及“駐馬店市旅游工作先進集體”、“駐馬店市文明服務窗口”。

為確保今年“國慶節”期間的參觀接待工作有條不紊地進行，該館按照《旅游高峰期應急預案》，多措并舉搞服務，多管齊下嚴管理。一是充實了講解員隊伍,并對她們提前進行了竹溝革命斗爭史、普通話、講解藝術、儀容儀表、文明禮儀等業務知識培訓，反復進行實地試講，使她們在“國慶節”前順利上崗。切實提高講解技能，讓游客進一步了解紅色竹溝。全體講解員中午吃盒飯在崗值守，根據游客需求隨時帶團參觀，滿足了講解工作需要。二是推行“全員到崗制”和“拉點延時”工作法。全體工作人員犧牲節假日休息時間，全員上陣，在崗到位，每天上午8點開館，下午17點30分閉館，較國家規定的博物館開館時間提前1個小時，閉館時間延長1個小時,擴大了游客接待量,滿足了不同旅游團體和散客對參觀時間的要求。三是努力為游客提供全方位服務。該館從游客的角度思考問題，在游客中心和導游中心配備了兩部飲水機和水杯，醫療室購進了常備藥物，為游客提供飲水、醫療、咨詢等服務。四是為確保紅色旅游和文物安全，該館進一步更新和完善了景區安防和技防設備，還組織開展了消防安全演練活動。該館在軍事訓練場竹溝河畔設立了安全警示牌，并在原中共中央中原局舊址群和竹溝河岸配備了安全巡防員，對中原局舊址群和《竹溝革命斗爭史》展廳陳列文物采取了技防與人防相結合的辦法，實行監控室和文物庫房24小時排班嚴防死守，達到了平安參觀和游覽的目的。五是該館嚴格執行參觀時段衛生跟蹤保潔制度，要求全體保潔員每天上午7點前到崗到位，對分包衛生區細致打掃，不留死角和空檔。六是該館及時添置和更換了景區花木，維修和添置了燈光設備，提升旅游檔次。該館負責人每天還不定時進行督察，嚴格按照工作制度兌現獎懲，為游客參觀創造了亮、凈、齊、美的良好環境，收到了較好的社會效果。