本報訊 （記者 張 錕）近年來，市旅游局以扎實推進旅游行業管理模式創新為載體，以建設平安和諧旅游目的地為目標，認真落實“一崗雙責”工作機制，一手抓旅游業務工作，一手抓旅游系統平安建設工作，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，采取得力措施，扎實開展工作，取得了較好成效。日前，在全市平安建設工作會議上，市旅游局又一次獲得平安建設工作先進單位榮譽稱號。

領導重視，切實增強做好平安建設工作的責任感。該局黨組始終高度重視全市旅游系統平安建設工作，把該項工作列入重要議事日程。認真組織干部職工學習全國、全省和全市有關政法、信訪穩定和平安建設等方面的會議精神，學習中央、省、市有關平安建設的文件材料和領導講話，積極組織參加平安建設宣傳和法制宣傳教育活動，切實增強干部群眾的安全防范意識和防范技能。

明確目標，全面落實平安建設各項工作任務。該局將旅游行業平安建設工作納入全市旅游行業目標管理體系，市旅游局與各縣區旅游管理部門、各旅行社、各旅游景區和各旅游星級飯店等旅游經營單位簽訂了旅游安全生產目標管理責任書。積極開展“平安景區”、“平安旅行社”和“平安星級飯店”等平安旅游系統創建活動；指導好平安駐馬店建設基層聯系點工作，有效推動平安建設聯系點工作持續好轉。

突出重點，切實抓好旅游行業安全生產工作。該局持續強化對旅游安全的管理，初步建立了旅游客運安全管理綜合執法機制，積極與安監、交通、公安、衛生等部門結合，進行聯合執法檢查，確保了全市旅游行業平安穩定。去年，市、縣兩級旅游管理部門共組織安全生產檢查40多次，共檢查旅行社60家次、旅游景區40家次、旅游星級飯店60家次；加強對旅行社導游員、旅游景區（點）和飯店一線員工安全知識的普及，開展了景區旅游安全應急救援演練、機關救護知識專題培訓和消防知識培訓等活動，提高了全市旅游行業干部職工的安全責任意識。

創新載體，旅游行業穩定風險評估和旅游投訴調解工作穩步實施。該局首先調整充實了市旅游局社會穩定風險評估和市旅游局矛盾糾紛調解工作領導小組，聘請執業律師、行業精英參與全市旅游系統的社會穩定風險評估和矛盾糾紛合議調解工作，加強了對這項工作的領導和技術指導。其次，制訂了《市旅游局社會穩定風險評估工作制度》《駐馬店市旅游行政處罰及旅游投訴案件合議調解工作制度》，嚴格按照制度要求開展工作。最后，在旅游行政執法、旅行社設立審核、旅游景區改擴建和旅游投訴受理處理等工作中嚴格堅持依法辦事，做到了事前有預警、事中有監督、事后有跟蹤，切實保障旅游者和旅游經營者的合法權益，達到了企業滿意、游客滿意和社會滿意的目標。近年來，沒有發生一起因調解不力而影響社會穩定的事件。

2014年以來，通過市旅游局系統和全市旅游行業廣大干部職工的積極努力，我市實現了旅游系統全年無安全責任事故、無社會治安案件、無違法違紀行為發生等“六個不發生”的工作目標，切實維護了駐馬店平安和諧的旅游目的地形象，為平安駐馬店建設做出了應有貢獻。