西平供電公司：明察暗訪促服務(wù)提升

2015-08-21 16:04　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：lyx

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員劉靜）8月20日，西平縣供電公司對(duì)本月明察暗訪中各營業(yè)窗口的工作情況和存在的問題在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在問題較多的供電所提出批評(píng)，要求各供

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員劉靜）8月20日，西平縣供電公司對(duì)本月明察暗訪中各營業(yè)窗口的工作情況和存在的問題在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在問題較多的供電所提出批評(píng)，要求各供電所進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。

西平公司一直將明察暗訪做為一項(xiàng)重要的工作來抓，每月由紀(jì)檢監(jiān)察部牽頭，組織政工、人事、營銷等部門組成明察暗訪小組，采取不提前通知、不打招呼等方式對(duì)各營業(yè)窗口和供電所環(huán)境衛(wèi)生、電價(jià)執(zhí)行、電價(jià)回收、臨時(shí)用電管理、故障報(bào)修、人員到崗到位情況、每月學(xué)習(xí)情況和活動(dòng)記錄等進(jìn)行明察暗訪，查找供電服務(wù)工作中存在的問題和不足，對(duì)問題進(jìn)行晾曬，提出可行性建議或意見，督促其整改。同時(shí)，該公司統(tǒng)籌各窗口和供電所存在的共性問題，結(jié)合不同班組，認(rèn)真解決制度不落實(shí)、過程管控不到位、協(xié)同機(jī)制不健全等薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)供電服務(wù)水平不斷提升。

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