昨日，多名消費(fèi)者向本報(bào)反映稱，參與“聚美優(yōu)品零元購(gòu)”活動(dòng)時(shí)遭遇網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常登錄搶購(gòu)不到商品的情況。另有人發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被異地登錄。對(duì)此，聚美優(yōu)品方面回應(yīng)，一些黑客惡意使用同一地址注冊(cè)多個(gè)手機(jī)號(hào)，以此來(lái)?yè)屬?gòu)商品，或侵入泄露賬戶信息。目前總部正在完善處理中。

無(wú)法登錄未能搶購(gòu)

昨天10點(diǎn)開始的“聚美優(yōu)品零元購(gòu)”活動(dòng)，是針對(duì)手機(jī)App客戶所開展，截止到昨天16點(diǎn)左右。不過(guò)，多名消費(fèi)者吐槽稱，活動(dòng)開始后反復(fù)刷新聚美優(yōu)品手機(jī)頁(yè)面無(wú)法進(jìn)入，很多禮品不到一個(gè)小時(shí)便被搶完。消費(fèi)者林女士說(shuō)：“9點(diǎn)50分我就開始抱著手機(jī)進(jìn)入聚美優(yōu)品網(wǎng)頁(yè)，結(jié)果9點(diǎn)59分網(wǎng)頁(yè)癱瘓卡死，刷了半個(gè)小時(shí)才進(jìn)去，卻發(fā)現(xiàn)此前加入心愿單里的商品都被搶光了。浪費(fèi)了不少時(shí)間和流量。”另有人抱怨稱，“用三臺(tái)手機(jī)竟然沒(méi)有一臺(tái)可以進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，全部顯示網(wǎng)絡(luò)傳輸錯(cuò)誤。”

此外，青海的何女士稱，昨天她用自己的賬號(hào)登錄聚美優(yōu)品網(wǎng)頁(yè)，刷新個(gè)人中心頁(yè)面后卻提示在山西登錄，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)進(jìn)入到其他人賬號(hào)內(nèi)，訂單、收貨信息等也全是別人的。“我嘗試反復(fù)刷新還是別人的賬號(hào)，只得先退出登錄了。不過(guò)想到自己的家庭住址等信息可能被其他人看到，感覺(jué)挺不安全的。”記者發(fā)現(xiàn)，何女士將此遭遇發(fā)布到網(wǎng)上后，很多人都留言稱自己的賬號(hào)也被異地登錄了。趙女士就反映稱，“聚美客服發(fā)短信提醒我的賬號(hào)在多個(gè)省市登錄，導(dǎo)致今天開始活動(dòng)搶購(gòu)商品時(shí)，我訂單里一張現(xiàn)金券都沒(méi)了，重新安裝聚美軟件后才找回來(lái)。”

電商自稱被黑客攻擊

微博認(rèn)證為聚美優(yōu)品CEO陳歐于昨天上午9點(diǎn)23分發(fā)布博文表示，“活動(dòng)很快開始，最近作弊注冊(cè)一堆號(hào)的黑客多了好多，一個(gè)地址一千單，我們的技術(shù)也很頭疼。”昨天上午10點(diǎn)28分，其又更新微博稱，“已經(jīng)確定，黑客攻擊，大家少安毋躁，黑客也別用搶購(gòu)機(jī)搶了，搶了我們也會(huì)審單剁掉，另外，小心法律制裁。”

就此，聚美優(yōu)品客服人員證實(shí)道，“為了今天的活動(dòng)我們?cè)诰勖拦倬W(wǎng)上放了很多商品，但有一批黑客惡意登錄官網(wǎng)，使用同一個(gè)地址換了不同手機(jī)號(hào)搶購(gòu)商品，導(dǎo)致其他消費(fèi)者搶不到。目前總部已在完善處理中。”針對(duì)消費(fèi)者所反映賬號(hào)被異地登錄事宜，客服解釋稱最近聚美優(yōu)品會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，不排除很多黑客故意侵入其中，泄露了賬戶信息，“建議消費(fèi)者在電腦網(wǎng)頁(yè)上修改密碼”。(記者 樊一婧 線索：辰先生)