從導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)游客文明旅游操作指南，到航班延誤等突發(fā)事件應(yīng)對措施，我國旅游、民航部門首次聯(lián)手對全國導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)力量進(jìn)行培訓(xùn)，以切實(shí)提高導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游引導(dǎo)水平。

全國導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游師資培訓(xùn)班２４日在京結(jié)束。來自全國３１個(gè)省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)、旅游院校、導(dǎo)服機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員共２２９人參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游引導(dǎo)規(guī)范》《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)游客文明旅游操作指南》，以及涉及旅游的民航法規(guī)、航班延誤等突發(fā)事件應(yīng)對措施等。

據(jù)悉，這些學(xué)員在參訓(xùn)后，將成為授課老師，將培訓(xùn)中學(xué)到的文明旅游的理念和知識向本地區(qū)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行傳授。國家旅游局將指導(dǎo)各地旅游部門依靠骨干師資分層分級實(shí)施文明旅游培訓(xùn)，確保今年年底前集中培訓(xùn)覆蓋到每位導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，并督查培訓(xùn)效果，切實(shí)提高導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)文明旅游引導(dǎo)水平。

國家旅游局監(jiān)督管理司負(fù)責(zé)人表示，在文明旅游宣傳引導(dǎo)中，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)有著不可替代的重要作用。中央文明委在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》中要求，要強(qiáng)化對導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等重點(diǎn)人員的培訓(xùn)工作。國家旅游局提出，引導(dǎo)游客文明旅游，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)首先要起好示范帶頭作用。只有加強(qiáng)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)，讓導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)掌握“先知、會(huì)管、常提醒”的帶團(tuán)工作方式，才能提高文明旅游引導(dǎo)水平，使文明旅游理念在游客心中潛移默化、生根發(fā)芽。（記者錢春弦）