駐馬店網訊（通訊員   王麗娟）“供電公司培養的片區聯絡員，幫我們解決了用電問題。像換個保險絲、插座，他們能隨叫隨到，并能給我們普及安全用電知識。我們的安全用電意識提高了。”7月15日，泌陽縣付莊鄉雙梨樹村村民陳雪峰說。

泌陽縣供電公司進一步完善農村地區客戶經理制，并以村鎮或抄表區域為單位設立片區聯絡員，協助用戶辦理各種用電業務，幫助解決用電中出現的各種問題，并將片區聯絡員服務質效納入供電服務提升工程，在各村莊供電臺區懸掛片區聯絡員公示板，確保了客戶遇到用電難題時第一時間聯系到客戶經理。片區聯絡員還定期走訪包保村莊，征求意見建議，幫助解決用電難題。全面排查治理農村用電安全隱患和薄弱環節，提高漏電保護器的安裝率和投運率，提升農村地區安全用電水平。除此之外，還提供親情化服務，在中秋節、春節等重要節日前開展節日返鄉送溫暖服務，建立農村在外務工人員服務檔案，做好用電安全隱患排查，確保節日期間送上暖心電。為保證片區聯絡員制的良性運行，該公司還運用行風測評、客戶滿意率調查、明查暗訪等手段適時進行跟蹤監測，確保片區聯絡員貼心到位服務農戶。