現場督辦解決群眾反映的問題

市委“民意快線”跟蹤問效

個別部門反饋情況不實

□晚報記者    王仲華

本報訊   針對市區各單位反饋的群眾反映問題落實情況，7月1日，市委“民意快線”辦公室組織人員，對市區內的20件市委“民意快線”問題進行現場督察。

當日上午，記者跟隨市委“民意快線”督辦人員來到市文明大道市檢察院西側的公交車站牌前。督辦人員拿出群眾反映的督辦件，仔細核對有關單位反饋的整改回復件，發現公交車站牌上“市檢查院站”的“查”字已更改為“察”。據帶隊的市委“民意快線”辦公室負責人介紹，別看只錯了一個“查”字，但它的影響很大，因為外地人來駐馬店乘坐公交車時，看到公交車站牌上有錯別字，會改變他們對駐馬店的看法，有礙駐馬店的對外形象。

在市置地大道與盤龍山路交叉口附近，督辦人員在路面上一個一個地檢查窨井，沒有發現缺窨井蓋的情況。可群眾卻反映這里的窨井沒有蓋。為把群眾反映的問題調查清楚，督辦人員電話聯系反映群眾，并向路邊小賣部老板了解情況，得知前段時間這里的確有幾個窨井沒蓋，后來相關部門發現后將問題解決。

在市雪松大道與駿馬路交叉口，群眾反映的小商販占道經營問題不復存在；在市中心醫院過街天橋下，群眾反映的建筑垃圾沒人清運問題已解決；市兒童公園內的健身器材損壞沒人維修問題也已解決，市民正在鍛煉身體。

2015年2月，有群眾反映市文明大道南段一公交車站牌沒有候車亭，市民雨天乘車不方便。此問題市委“民意快線”轉交市公交公司后，市公交公司反饋說已安排人員搭建簡易候車亭，可4個月過去了，這里仍沒搭建候車亭。

隨后，督辦人員來到光明小區，電話聯系上了反映問題的市民。在這名市民的帶領下，督辦人員來到該小區4號樓下，發現一樓的茶樓不僅是茶樓，而且是一個餐廳，排出來的油煙直接影響到樓上的居民，居民們對市環保局的處理結果不滿意。督辦人員檢查后，要求市環保局督促茶樓限期整改，并把整改結果反饋到市委“民意快線”辦公室。

經過一天的逐一督察，群眾反映的20件問題轉交相關部門后，基本上都得到了解決，但個別部門反饋情況不實。對此，市委“民意快線”辦公室一負責人說，今后，督辦人員對部門反饋已解決的問題，會不定期進行現場督辦，力爭把群眾反映的問題解決好。