確山縣供電公司：“兩個延伸”強服務

2015-05-08 09:59　來源：駐馬店網責任編輯：lyx

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摘要：駐馬店網訊（通訊員夏擁麗）5月8日筆者國網確山縣供電公司獲悉，該公司以“管理延伸到臺區，服務延伸到燈頭”為載體，切實為一線員工和廣大客戶排憂解難辦實事。

駐馬店網訊（通訊員夏擁麗）5月8日筆者國網確山縣供電公司獲悉，該公司以“管理延伸到臺區，服務延伸到燈頭”為載體，切實為一線員工和廣大客戶排憂解難辦實事。

管理延伸到臺區。該公司繼續深入開展“兩帶三保”活動，機關服務基層，領導干部服務一線員工，結合生產經營實際情況和員工建議，列出低電壓、高故障、高負荷臺區清單，建立以黨支部為單位的黨員干部包保責任臺區，構建起一個共產黨員協管一個臺區服務一片用戶的“1+1+1”網格服務模式，實現供電服務“三零兩增”，即臺區供電“零事故”、“零投訴”、“零故障”，臺區經營“增效益”、公司形象“增光彩”。今年截至目前，該公司及時處理各類用電報修故障325起，有效保障了客戶可靠用電。消除高負損臺區12個，有效提高了公司經濟效益。

服務延伸到燈頭。該公司嚴格履行服務承諾，充分發揮專業特長，為客戶提供更多增值服務，把服務延伸到燈頭。活動開展以來，該公司以“零距離”服務促進招商引資，常態縣工業集聚區開展供電服務對接活動，每周上門走訪服務大用戶，加強溝通與銜接，及時了解和掌握園區企業用電需求，解決企業用電難題。多措并舉保障工業企業用電，積極提供優質服務。組織“靖宇光明服務隊”深入田間地頭，向農民講解安全用電常識，為農民在春耕期間的用電業務開辟“綠色通道”，累計出動春耕保電人員500余人次、發放安

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