驛城區橡林社區衛生服務中心工作人員服務態度問題

市區黃某來電反映：其孩子剛出生3個月，出生地是驛城區胡廟鄉，已辦防疫本，市內住宅的房產證在銀行做抵押。1月13日上午，她帶著幼子到驛城區橡林衛生所防疫站注射百白破、脊灰減毒疫苗時，該站一名女性工作人員以沒有房產證、不是該轄區防疫本為由，不予注射，且服務態度較差。

市衛生局反饋：市衛生局對此高度重視，經驛城區衛生局調查，反映情況基本屬實。橡林社區衛生服務中心預防接種門診當日值班人員在解釋告知過程中沒有做到耐心細致，致使兒童家長對工作人員表示不滿。之后，兒童家長提供了相關證明材料，值班人員已于當日上午及時為兒童接種了百白破和脊灰減毒疫苗。橡林社區服務中心在事后對當日值班人員進行了通報批評，并處以經濟罰款100元。

市中心城區個別施工工地噪聲擾民問題

王某等市民來電反映：市區福華御園小區、大華國際商貿城等建設工地晝夜施工，噪音擾民，雖經有關部門查處，但執法人員走后依然如故。

市環保局反饋：市環保局高度重視，立即安排驛城區環保局執法人員現場勘察，并走訪群眾，了解情況。經查，福華御苑項目現階段主體工程已經建第六層，夜間產生噪聲來源主要是打混凝土。執法人員已向工地負責人指出錯誤，并要求立即改正，今后施工必須嚴格按照環保法要求夜間22:00~6:00不得施工作業，如需要夜間連續施工的，必須按照環保要求提出申請，并張貼告示告知四鄰，工程負責人表示接受。大華國際商貿城1#樓項目目前主體工程已經竣工，正在進行樓內外墻粉刷。夜間產生噪音的主要原因是為趕工期，早上4：00左右混凝土攪拌機產生的噪音和工人不文明操作所造成。執法人員已向工地負責人指出錯誤，并要求立即改正。該項目負責人承諾，以后施工不會產生噪音，如因工程需要，可調整工作時間，避免噪聲影響居民休息。

泌陽縣春水鎮石材廠拖欠工人工資問題

云南昭通市魏某來電反映：2014年3月至今，其在泌陽縣春水鎮巖鑫石材廠做切邊工作，工廠拖欠他們（11人）2014年12月和2015年1月份工資共計19萬余元，討要未果。

泌陽縣政府反饋：經縣人社局調查，魏某夫婦在巖鑫石材廠做切邊工作，執法人員查看了兩張工資憑條，金額共計170700元。該石材廠法人代表承認拖欠兩人工資，并稱魏某是包工頭，因在切邊過程中鋸壞了石板，廠方要扣除部分損失費，具體數額還未結算。1月27日，縣勞動保障監察大隊向該石材廠下達了《限期整改指令書》，指令巖鑫石材廠7日內支付工人工資。由于該夫婦是外地人，為幫助他們盡快拿到工資，執法人員于1月28日會同其委托的律師一起前往巖鑫石材廠協調此事。廠方聲稱魏某等工人在工作中切的一部分石材不符合規定，造成了一定的經濟損失，要求扣除工資3萬元，而魏某夫婦不同意扣除工資。由于雙方存在較大爭議，調解無果，已建議通過司法程序解決該問題。

汝南縣羅店鎮別橋村耕地排水溝被占用問題

米某來電反映：汝南縣羅店鎮別橋村緊鄰宿鴨湖，但耕地邊的排水溝多被種上莊稼，影響排水。去年雨季時，耕地內澇嚴重，建議約束村民占地行為，并保障排水暢通。

汝南縣政府反饋：經查，羅店鎮別橋村二組緊靠宿鴨湖，地勢較低。雨水稍多，莊稼就可能被淹。經鎮、村干部逐溝排查，發現共有8家農戶在溝渠內種植莊稼。對此，鎮、村干部逐戶走訪村民，講解占用排水溝的危害性，8戶村民聽后立即表示改正自己的錯誤行為，堅決保證溝渠排水暢通。

反映市委家屬院車輛管理亟待加強

某某通過市政府門戶網站留言：解放大道市委家屬院車輛長期亂停亂放，外來車輛可以隨意進出，小區秩序混亂，門衛形同擺設。

市機關事務管理局反饋：我局高度重視，立即責成房管中心盡快落實，抓緊解決。一是辦理門禁卡，實施一車一卡，無卡不能進入，同時劃定車位，使車輛有序停放。二是加強管理，查找缺漏。對門衛實施不定期不定時檢查，督促其盡職盡責，責任到人。三是加強宣傳教育。在各個單元貼出告示，告知住戶要養成良好的自律意識，做到人人為我，我為人人的道德情操，遵守小區各項管理規定。

申請危房改建扶助款問題

余某通過市政府門戶網站留言：我是平輿縣東和店鎮邢崗村村民，我家的房子搖搖欲墜，馬上就要倒塌了。我爸是退休軍人，現在又是殘疾人，手拄雙拐，我們又沒工作，還有3個孩子在上學，希望政府能夠給予幫助。

平輿縣政府反饋：縣政府高度重視，立即責成有關部門進行調查處理。經查，余某家有7口人，有磚瓦結構住房7間。2014年6月余某到村委反映，要求申請危房改造資金，村委雖然已登記在冊，但經實地查看，由于不符合相關條件，他申請的危房改造資金不予支持。鑒于反映人家中父親年老多病，3個子女上學，有一定經濟困難，東和店鎮政府將給予適當救助，并協調其子女所在學校給予補助。

遂平縣金牛牧業有限公司申請幫助

劉某通過市政府門戶網站留言：遂平金牛牧業有限公司是我市較大的奶牛養殖基地，現日產奶量3噸，卻連續一個多月沒有找到銷路，公司運行已經遇到很大困難，希望政府予以幫助。

遂平縣政府反饋：遂平縣政府高度重視，立即組織各方面力量進行幫扶。年前，以縣政府名義已向金牛牧業有限公司合作企業光明乳業發函請求繼續履行合同，并發動電視臺對金牛牧業經營情況給予宣傳，發動社會各界力量消費該企業生產的鮮奶，進行愛心認購，盡力解決金牛牧業的鮮奶銷售難題。

市區個別商戶噪聲擾民問題

多名群眾來電反映：位于市區十三香路與雪松大道交叉口的驛生堂大藥房、時尚女友和位于萬隆市場的3515皮鞋專賣、名闖優品聚等商戶使用高音音響播放音樂、廣告等，影響附近居民正常休息。

市公安局反饋：雪松派出所治安大隊民警先后對以上商戶進行暗訪檢查，發現確實存在使用高音音響播放音樂、廣告等噪音擾民現象。現已對這些商戶負責人批評教育，要求其立即整改，不得擾民。同時，告知如再發生類似情況將依據《治安管理處罰法》第五十八條規定進行處罰。商戶負責人均表示將積極配合工作，今后按要求進行商業宣傳，決不再發生噪聲擾民現象。

聚龍電競俱樂部容留未成年人上網問題

王某來電反映：市區聚龍電競俱樂部以電子競技為名，實際卻以網吧形式經營，同時存在核驗身份證不嚴，容留未成年人上網問題。

市教體局反饋：市教體局立即組織專人對市聚龍電子競技俱樂部進行了檢查，并對其下發了整改通知，要求該俱樂部遵守有關規定，嚴禁不滿18周歲的未成年人和未簽訂“委托培訓協議”進入俱樂部。市聚龍電子競技俱樂部負責人認錯態度較好，表示接受處罰和整改，并寫出了整改方案，表示嚴格遵守《民辦非企業單位管理暫行條例》和《河南省電子競技俱樂部管理暫行辦法，對進入俱樂部培訓人員進行實名登記，制定訓練時間，出示本人身份證，簽訂訓練協議，做到人員、證件、訓練協議三對照。