臨近歲末，不少在外工作的人員都有回家的安排，開(kāi)始在網(wǎng)上訂票。殊不知，部分不法分子就認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)時(shí)機(jī)，冒充正規(guī)訂票網(wǎng)站客服伺機(jī)而動(dòng)，一些400開(kāi)頭的電話或許正是他們制造的騙局。

400電話隱藏騙局

2014年12月份，李女士用某手機(jī)應(yīng)用預(yù)訂了火車票，后因計(jì)劃有變便想辦理退票手續(xù)，隨后向該應(yīng)用咨詢退票款到賬情況，在網(wǎng)絡(luò)上搜索客服電話時(shí)，出現(xiàn)了一個(gè)“400-8083-087”的電話。

在李女士的印象中，400電話都是大企業(yè)用的客服電話，便未假思索打了過(guò)去，對(duì)方在詢問(wèn)了她訂單情況后，要求她提供銀行儲(chǔ)蓄卡，在告知了對(duì)方銀行卡號(hào)后，對(duì)方又提出李女士需要前往銀行進(jìn)行對(duì)接。聽(tīng)到這里李女士有些疑惑，于是進(jìn)到APP上查詢，發(fā)現(xiàn)未發(fā)布客服電話，在向該應(yīng)用公司進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)方表示無(wú)400客服電話，且任何正規(guī)官方都不會(huì)向客戶索取密碼，并提醒李女士防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

在得到答復(fù)后，李女士又在搜索引擎中輸入該400號(hào)碼進(jìn)行反向查詢，真可謂“不查不知道，一查嚇一跳”，她發(fā)現(xiàn)該400號(hào)碼還被用到某特價(jià)機(jī)票客服、某航空辦事處、改簽熱線等十余個(gè)客服電話上。“太瘋狂了。”回想起當(dāng)時(shí)的情景，李女士除了后怕，還有困惑：400號(hào)碼本該是正規(guī)企業(yè)的客服電話，怎么會(huì)被詐騙分子當(dāng)成了工具？

1個(gè)號(hào)碼被標(biāo)記

騷擾32萬(wàn)次

實(shí)際上，像李女士這樣的情況并不少見(jiàn)，不少消費(fèi)者聲稱被400電話所迷惑險(xiǎn)遭詐騙，有的也遭受實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，有的按照網(wǎng)絡(luò)上公布的地址找過(guò)去，甚至都尋不到對(duì)方公司蹤影。

一家互聯(lián)網(wǎng)安全公司的相關(guān)人士告訴記者，從用戶標(biāo)記騷擾電話號(hào)碼的號(hào)源分布上看，2014年第三季度400、800電話約為402600個(gè)，占比為0.33%，從用戶標(biāo)記的騷擾電話的次數(shù)看，400、800電話的標(biāo)記次數(shù)占比為7.71%。

該人士強(qiáng)調(diào)，400、800電話被用戶標(biāo)記的號(hào)碼數(shù)雖然不多，但平均每個(gè)號(hào)碼被標(biāo)記的次數(shù)高達(dá)6679次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他各類電話，其中標(biāo)記最多的400電話高達(dá)327426次。這其中就有不少被用戶更明確標(biāo)記為詐騙電話。

無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照亦可以申辦

時(shí)至今日，當(dāng)通話費(fèi)用不斷降低時(shí)，企業(yè)使用400的成本門檻已經(jīng)大幅降低。記者在采訪中了解到，目前包括中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都提供400電話服務(wù)，價(jià)格同服務(wù)套餐、號(hào)碼是否為靚號(hào)相關(guān)，從幾千元到幾萬(wàn)元不等。一位業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人表示，400號(hào)碼在運(yùn)營(yíng)商處、代理商處均可申辦，一般運(yùn)營(yíng)商處審核會(huì)比較嚴(yán)格，代理商處可能會(huì)寬松一些。

1月15日，記者聯(lián)系到了深圳一家400電話申辦機(jī)構(gòu)，對(duì)方稱是中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商的一級(jí)代理商，該公司官網(wǎng)顯示，只受理正規(guī)企業(yè)的申請(qǐng)，需提供有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼和法定代表人的身份證。當(dāng)記者表示目前公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照尚未申辦下來(lái)時(shí)，對(duì)方稱可以“可以先開(kāi)通號(hào)碼，資料后面補(bǔ)上就OK”，“可以先用我們公司的資料作擔(dān)保，幫你先申請(qǐng)下來(lái)，但前提是你不能拿這個(gè)號(hào)碼做違法的事。”

改號(hào)軟件

可偽造成400號(hào)碼

北京郵電大學(xué)教授曾劍秋表示，現(xiàn)實(shí)中利用400電話進(jìn)行詐騙的還有一種情形，即犯罪分子利用改號(hào)軟件，使用戶的來(lái)電終端顯示為400號(hào)碼。

曾劍秋介紹，通過(guò)改號(hào)軟件形成400的電話號(hào)碼，由于其可以在用戶的顯示終端顯示為任意的號(hào)碼，目前運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有這個(gè)技術(shù)能力去進(jìn)行準(zhǔn)確甄別和攔截。不過(guò)他也表示，盡管運(yùn)營(yíng)商甄別攔截偽400電話的難度非常大，但是消費(fèi)者核實(shí)的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，即回?fù)苓^(guò)去，偽400號(hào)碼回?fù)苓^(guò)去一般會(huì)提示沒(méi)有此號(hào)碼或者無(wú)法回?fù)埽@樣就可以輕松來(lái)識(shí)別。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也應(yīng)履行責(zé)任

目前一些利用400號(hào)碼進(jìn)行詐騙的犯罪分子不僅直接向用戶定向詐騙，還將用于詐騙的400電話發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。

記者注意到，假冒某正規(guī)企業(yè)的400客服電話多出現(xiàn)在一些論壇里，或者是釣魚網(wǎng)站上，再被搜索引擎抓取，在用戶進(jìn)行相關(guān)搜索時(shí)呈現(xiàn)在用戶面前，很容易混淆視聽(tīng)，蒙騙消費(fèi)者。

對(duì)此，專家認(rèn)為，由于目前搜索引擎已經(jīng)成為用戶獲取信息的重要入口，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，其實(shí)目前一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)在做一些嘗試，如對(duì)一些舉報(bào)為可疑、詐騙的電話進(jìn)行標(biāo)識(shí)。作為用戶，也要認(rèn)識(shí)到400電話只是一個(gè)由被叫方承擔(dān)長(zhǎng)途通話費(fèi)用的虛擬號(hào)碼，除此之外與普通電話并無(wú)差異，對(duì)于向用戶提出要提供銀行賬號(hào)、轉(zhuǎn)賬等要求的陌生來(lái)電，一定要提高警惕，并對(duì)號(hào)碼做多方核實(shí)。

假聯(lián)通流量卡充斥網(wǎng)絡(luò)

想購(gòu)卡先交2500元

近日，微信朋友圈出現(xiàn)售賣聯(lián)通無(wú)限流量通訊卡信息，稱只需月租15元，即可使用無(wú)限制流量套餐。購(gòu)買此卡需先支付500元開(kāi)卡費(fèi)，后還要充值2000元激活，但消費(fèi)者支付上述款項(xiàng)后，客服便消失蹤影。中國(guó)聯(lián)通北京分公司表示，從未推出過(guò)無(wú)限流量卡業(yè)務(wù)，網(wǎng)售消息屬詐騙，目前已報(bào)警。

有網(wǎng)友反映稱，名為“神秘野史搜羅”“未解之謎”等微信公共賬號(hào)出現(xiàn)售賣“聯(lián)通無(wú)限流量卡”的信息，并在朋友圈內(nèi)被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。信息稱，出售聯(lián)通4G無(wú)封頂無(wú)限量上網(wǎng)卡套餐，只需花費(fèi)月租15元即可享受無(wú)限高速上網(wǎng)，“此卡是聯(lián)通公司內(nèi)部出的貴賓卡，市面上是沒(méi)有銷售的，是我們通過(guò)內(nèi)部關(guān)系拿到的。”

根據(jù)公號(hào)上發(fā)布的QQ客服號(hào)碼，記者與其取得聯(lián)系，對(duì)方稱可售歸屬地為北京的聯(lián)通卡，買前需提供收貨地址、身份證照片和聯(lián)系電話。提供信息后要先將500元辦卡費(fèi)打到對(duì)方銀行卡賬號(hào)才能發(fā)貨。曾購(gòu)卡付款的網(wǎng)友聊天記錄顯示，客服收到500元后發(fā)來(lái)兩張截圖，一張為24組號(hào)碼，另一張為“聯(lián)通無(wú)限流量卡激活協(xié)議書”。

協(xié)議書稱，“激活套餐需要辦理2000元的激活費(fèi)用，激活后由我司指定的經(jīng)銷商如數(shù)退回”，協(xié)議書蓋有“中國(guó)聯(lián)通公司北京延慶分公司合同專用章”圖樣。客服解釋，充值激活后10分鐘內(nèi)退回2000元，并稱“這是聯(lián)通公司開(kāi)卡部通知的”。該網(wǎng)友稱，感覺(jué)事情不太對(duì)勁，沒(méi)有再打錢給對(duì)方，但之前所付的500元也打了水漂。

此外，上述客服還提供了所在地為“北京市延慶縣延慶鎮(zhèn)東外大街99號(hào)”的實(shí)體店地址，并附有店鋪工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片。然而，記者致電該地址所在的手機(jī)店鋪時(shí)，店員卻表示并無(wú)上述流量卡售賣，也不知道對(duì)方如何獲取其營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片。

多名網(wǎng)友表示，繳納辦卡費(fèi)和充值激活后他們未收到過(guò)卡片，客服也失去聯(lián)系。

對(duì)此，中國(guó)聯(lián)通北京分公司市場(chǎng)部工作人員盧女士表示，聯(lián)通公司從未推出無(wú)限制上網(wǎng)流量的公司內(nèi)部通訊卡。聯(lián)通公司設(shè)定產(chǎn)品從無(wú)15元包月套餐，且無(wú)“聯(lián)通開(kāi)卡部”。網(wǎng)售無(wú)限流量通訊卡屬詐騙，目前聯(lián)通公司已報(bào)警，警方已介入調(diào)查。

歲末詐騙又來(lái)襲 多個(gè)心眼少上當(dāng)

本報(bào)記者 王穎穎 整理

臨近歲末，又到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件多發(fā)的時(shí)節(jié)。最近，相關(guān)警方整理了最新的詐騙方式給廣大市民提提醒，這辛苦了一年，可別讓騙子把錢騙走了！

2014年11月26日下午，市民邵某接到一個(gè)4006695566打來(lái)的電話，對(duì)方自稱是中國(guó)銀行信用卡客服中心的工作人員，稱最近有一項(xiàng)提高客戶信用卡額度的活動(dòng)，想向邵某介紹一下。一番介紹后，“客服”稱邵某的消費(fèi)金額達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，還不能辦理。隨后，“客服”故作神秘地說(shuō)還有一種“虛擬消費(fèi)”，由他負(fù)責(zé)操作，只要邵某把收到的驗(yàn)證碼發(fā)給他，就可以提升信用卡額度。邵某信以為真，兩天內(nèi)把收到“95566”發(fā)來(lái)的33條短信驗(yàn)證碼都發(fā)給了對(duì)方。幾天后，邵某去中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢，得知自己遭遇了詐騙，銀行卡里32000余元現(xiàn)金被盜刷。

警方支招：切勿輕信陌生來(lái)電和短信，所謂的銀行客服電話號(hào)碼，大多是騙子通過(guò)改號(hào)軟件修改而來(lái)。如遇類似情況，應(yīng)前往銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢了解，不要輕易向陌生人泄露銀行發(fā)來(lái)的“驗(yàn)證碼”、銀行卡、身份證等信息，謹(jǐn)防上當(dāng)。

2014年11月14日，在蘇州做燈具生意的秦某在網(wǎng)上搜到一則收購(gòu)、出售二手車的廣告，價(jià)格很優(yōu)惠。秦某與對(duì)方微信聯(lián)系后，于17日下午來(lái)到武進(jìn)區(qū)鳴凰大學(xué)城附近與發(fā)帖者黃某碰頭。見(jiàn)面后，雙方約定買車辦理居住證、過(guò)戶等費(fèi)用由黃某承擔(dān)，只需秦某繳納4300元手續(xù)費(fèi)，就可以去看車。因黃某講得有板有眼，另外，還有其他5名買車者同行，這使秦某放松了警惕，當(dāng)晚他們幾個(gè)人就把錢都付給了黃某。可第二天直到中午，秦某等人無(wú)法與黃某取得聯(lián)系，對(duì)方手機(jī)關(guān)機(jī)，微信也將他們拉黑，秦某等人這才意識(shí)到遭遇了騙局。

警方支招：不要輕信網(wǎng)絡(luò)上各種低價(jià)轉(zhuǎn)讓、虧本拋售的廣告，如果商品的售價(jià)明顯低于市場(chǎng)價(jià)，那么就應(yīng)注意了。買賣二手車輛時(shí)，應(yīng)前往正規(guī)的二手車市場(chǎng)，切勿貪小便宜中了騙子的詭計(jì)。據(jù)新華網(wǎng)（記者王穎穎 整理）