醫患一家親

——記汝南縣人民醫院普內腎內科

□ 劉仁忠 付忠于

在汝南縣人民醫院，有這樣一個科室：它自從2012年成立以來，全體科室人員憑著過硬的技術，以強烈的事業心和責任感，把病人當親人，視患者為朋友，一年一個臺階，在2013年初被縣人民醫院評為先進科室后，今年初又被縣人民醫院評為先進科室。該科室累計收到患者贈送的錦旗、牌匾50多面（塊），在天中這片古老的大地上，演繹出“醫患一家親”的佳話。

醫術精湛

2012年，為適應新的形勢、更好地為廣大患者服務，該院決定成立普內腎內科，由王新偉擔任科室主任。雖然當時面臨人員少（只有2名醫生、8名護士）、患者多等困難，但院領導的支持還是給了王新偉無窮的信心，特別是院領導主動挪到夏天熱、冬天冷的板房里辦公，把寬敞舒適的行政辦公區（老醫院門診樓五樓）用于普內腎內科病房，更讓王新偉增添了無窮的信心。

醫生少，王新偉和科室副主任李森就一替一天值班；患者多，王新偉帶領醫護人員連軸轉。結果沒多久，普內腎內科就有了名氣，原本50個床位最多時收治患者80多位，連平輿、上蔡都有患者慕名前來，走廊里都住滿了患者。

作為全市知名的腎病專家，王新偉在鉆研業務同時，還注重對患者心理關懷和生活幫助。城關有一名患者，從2006年患高血壓引發尿毒癥后，一直在該院透析。每次王新偉總是不厭其煩地向他交代注意事項，鼓勵他要增強與病魔斗爭的信心。今年5月，該患者因病情加重逝世。臨終前，患者還專門提到王新偉，說此生能碰見王新偉這樣好的醫生是他這輩子的福分。還有一次，一位平輿縣的患者做完透析后已近天黑，王新偉就關切地幫他找房子，讓他住下。類似這樣的例子，不勝枚舉。

醫者仁心

走進普內腎內科醫辦室，墻上有一塊牌匾格外醒目，匾上寫著“醫術精湛情暖人心”幾個字，落款為“三門閘街道辦事處老祖廟村付莊組郭浩家人”。在這塊匾背后，記載了普內腎內科醫護人員為患者捐款的感人故事。

小郭浩是三門閘街道辦事處老祖廟村付莊組人，2008年12月30日出生。由于他是非婚生子，出生時沒有準生證，又上戶口，沒能參加新農合。加之他母親在他出生后不久即離家出走，小郭浩只好與爺爺奶奶一起相依為命。2013年春，小郭浩因腎病綜合征住院，前后花去6萬多元。由于小郭浩沒有參加新農合，高額的醫療費讓兩位老人欲哭無淚。在王新偉的倡議下，普內腎內科全體醫護人員慷慨解囊，為小郭浩捐款2000多元，獻出一份愛心。后來，王新偉又積極與地方干部聯系，幫小郭浩上了戶口，讓他參加了新農合，從根本上解決了小郭浩的入院治療難題。

醫患和諧

如果說醫生是一個科室“面子”的話，那護士就是科室的“里子”。以護士長方蕾、副護士長王金桃為首的普內腎內科護士團隊，較好地完成了“里子”這個角色。

由于一些患者缺乏相關醫療知識，得知病情后情緒低落，甚至放棄治療。對此，方蕾和王金桃在做好護理工作的同時，還帶頭學習心理疏導知識，引導患者正確對待病情。前不久，一名女患者入院后情緒低落，哭著不愿治療。方蕾主動找她談心，告訴她只要積極配合就能痊愈。經過一番勸說，患者最終穩定了情緒，按時進行服藥。

對個別患者遇到的特殊情況，護士們也都想法設法積極解決。今年春季，從王崗鎮轉來一名老人，生活不能自理，老人是五保戶，無人護理。方蕾和王金桃每天都為老人端來熱氣騰騰的飯菜，在護理好老人的同時，多次打電話與地方聯系，請他們派人來照顧，最終使問題得到圓滿解決。許多患者都說：“普內腎內科的醫生護士醫德好、服務好、質量好，讓人很滿意！”