旅游年卡被“卡”主管部門糾正

2014-06-10 09:07　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wind

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢，無GPRS流量費(fèi)。

摘要：李某來電反映：8月23日，在陽光旅行社辦理了三張旅游年卡，而持卡到金頂山游玩時(shí)，卻被告知年卡不能使用。【回復(fù)結(jié)果】：市旅游局反饋：市旅游局黨組對(duì)此非常重視，通過調(diào)查核實(shí)，對(duì)當(dāng)事旅行社不按規(guī)定登記年票信

李某來電反映：8月23日，在陽光旅行社辦理了三張旅游年卡，而持卡到金頂山游玩時(shí)，卻被告知年卡不能使用。

【回復(fù)結(jié)果】：

市旅游局反饋：市旅游局黨組對(duì)此非常重視，通過調(diào)查核實(shí)，對(duì)當(dāng)事旅行社不按規(guī)定登記年票信息提出批評(píng)和相應(yīng)處罰，對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度問題進(jìn)行了批評(píng)教育，已通過電話與當(dāng)事人溝通、說明情況，向當(dāng)事人賠禮道歉，取得了當(dāng)事人諒解，并對(duì)持卡人的年票信息做了補(bǔ)充登記。

點(diǎn)評(píng)：旅游年卡因年票信息未登記被“卡”在景區(qū)門外，游客持票不能進(jìn)入景區(qū)，讓人驚詫之余平添對(duì)當(dāng)事旅行社服務(wù)的不滿意。幸運(yùn)的是，市旅游局對(duì)這種服務(wù)缺失的行為不護(hù)短、不遷就，對(duì)當(dāng)事旅行社不按規(guī)定登記年票信息提出批評(píng)和相應(yīng)處罰，對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度問題進(jìn)行了批評(píng)教育，向當(dāng)事人賠禮道歉，取得了當(dāng)事人諒解，并對(duì)持卡人的年票信息做了補(bǔ)充登記。但愿這類事情不再發(fā)生。

責(zé)任編輯：wind

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。