□晚報記者   高琳琳

本報訊   昨日上午，市民胡女士向本報反映，她在網上購買的商品被送到時竟然損壞了一半，找快遞公司索賠竟遭到拒絕。

胡女士說，幾前天她在網上購買了兩套化裝品，由于化裝品都是瓶裝的，她就要求店主把商品包裝嚴實，以免摔壞。前天中午，快遞公司的工作人員給她打電話稱包裹到了，讓她簽收。“我當時已經下班回家，就讓送快遞的把包裹放在單位門衛室。”胡女士說，她下午到單位打開包裹后發現，自己購買的化裝品有一半都損壞了。

胡女士當時就聯系該店主詢問，對方稱發貨時商品的包裝不存在破損現象，顧客簽收包裹時應當著快遞人員的面打開包裹，若發現商品有損壞可以拒絕簽收。隨后，胡女士找到快遞公司要求賠償，但對方稱包裹已按顧客的要求放在門衛室，視為已簽收，而且快遞公司規定，對易碎易壞物品“包丟不包損”。

記者為此咨詢了本報法律顧問劉建峰。劉建峰說，胡女士遇到的情況屬于合同糾紛事件。如果有證據證明快遞公司出錯，胡女士可以通過法律途徑維護自己的合法權益。