醫(yī)院名片

省級文明單位

省級衛(wèi)生單位

省級園林單位

省級“廉醫(yī)誠信為民和諧醫(yī)院”

河南省衛(wèi)生工作先進集體

河南省醫(yī)院創(chuàng)新管理先進單位

河南省醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)先進單位

河南省衛(wèi)生系統(tǒng)“五大工程”建設(shè)先進單位

駐馬店市平安建設(shè)先進單位

駐馬店市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進單位

駐馬店市五一勞動獎狀

河南省博士后研發(fā)基地

中南大學(xué)湘雅二院協(xié)作醫(yī)院

新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院

駐馬店市第二人民醫(yī)院（市精神衛(wèi)生中心）門診綜合樓竣工并投入使用，標(biāo)志著我市唯一的以預(yù)防和治療精神疾病為特色的大型專科醫(yī)院進入了一個嶄新的發(fā)展階段，不僅極大地改善了醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境，還為進一步優(yōu)化就醫(yī)流程、拓寬醫(yī)療服務(wù)、完善服務(wù)功能提供了新的發(fā)展空間。與此同時，精神科病房大樓項目順利開工，將為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

近年來，駐馬店市第二人民醫(yī)院以爭創(chuàng)“三級甲等”專科醫(yī)院為目標(biāo)，以患者為中心，以項目建設(shè)為抓手，全面實施“質(zhì)量立院、人才強院、科技興院”發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進管理創(chuàng)新，積極強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷深化內(nèi)部改革，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進、管理模式科學(xué)轉(zhuǎn)變，使醫(yī)院管理逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化、精細化，各項事業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)蓬勃生機。

2011年，該院實現(xiàn)總收入6451萬元，同比增長22.8%。其中，業(yè)務(wù)收入5742萬元，同比增長17.8%，完成年度業(yè)務(wù)預(yù)算的110%。全年門診患者5.9萬人次，較上年增長36.7%；住院患者6719人次，出入院診斷符合率96%；臨床治愈好轉(zhuǎn)率92%，急危重癥患者搶救成功率在90%以上，受到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的充分肯定，得到了廣大患者的廣泛贊譽。

推進管理創(chuàng)新，激活一池春水

市第二人民醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，院長萬平、黨委書記陳素梅主動深入臨床科室與醫(yī)護人員座談交流，察看醫(yī)院診療設(shè)備和業(yè)務(wù)開展情況，主持召開醫(yī)院黨委會和多層次座談會，聽取事業(yè)發(fā)展情況，梳理發(fā)展思路，結(jié)合醫(yī)院管理工作實際，提出了以推進醫(yī)院管理創(chuàng)新為突破口，加快醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的工作思路。幾年來，醫(yī)院黨委突出抓好醫(yī)療質(zhì)量管控，著力加強人才隊伍建設(shè)，加大科技投入和設(shè)備更新力度，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“創(chuàng)三甲”專科醫(yī)院、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”、“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”等活動，有效地調(diào)動了醫(yī)護人員的積極性和創(chuàng)造性，提高了醫(yī)院診療技術(shù)水平，增強了醫(yī)院發(fā)展活力，樹立了良好的行業(yè)形象。一是強化目標(biāo)管理，全面推行綜合目標(biāo)責(zé)任制。為進一步強化管理，提高執(zhí)行力，全面推行了以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向、以強化過程控制為手段、以全員參與為基礎(chǔ)的綜合目標(biāo)管理方式，建立起了較為完善的綜合目標(biāo)管理體系。醫(yī)院今年初把各項年度目標(biāo)任務(wù)進行細化、量化，層層分解，制定目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。重點加強了目標(biāo)運行的過程控制，加強平時的督導(dǎo)檢查，對目標(biāo)管理實行月報告、季考核評價的動態(tài)監(jiān)管形式，并將考核評價結(jié)果予以排序公示，與績效考核掛鉤，促使醫(yī)院管理工作由粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，提高了科室和職工自發(fā)參與目標(biāo)管理的積極性，進一步提高了工作效率和工作質(zhì)量，保證了目標(biāo)的順利實施。二是深化內(nèi)部改革，理順工作運行機制。立足于醫(yī)院長遠發(fā)展，推進人事制度改革，對全體中層干部實行競爭上崗、聘用制管理，按照透明公開、公平公正的原則，通過筆試、民主測評、演講、面試等環(huán)節(jié)，選拔89名德才兼?zhèn)洹⒛旮涣姟嵖兺怀觥⑷罕姽J的優(yōu)秀人才充實到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了組織和人才保證。同時，積極推進績效工資制度改革，調(diào)整醫(yī)院薪酬分配辦法，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入績效考核，進一步強化了中層干部的管理責(zé)任，調(diào)動了職工的工作積極性。三是加快信息化建設(shè)，提高工作效率和管理水平。根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于三級醫(yī)院信息化建設(shè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求，積極推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)。目前，以門診醫(yī)生工作站和住院醫(yī)生工作站為基礎(chǔ)的門診“一卡通”和電子病歷已投入運行。四是科學(xué)進行成本核算，提高經(jīng)濟運行能力。以增加收入、實現(xiàn)預(yù)算為目標(biāo)，提高經(jīng)營管理水平，加強財務(wù)規(guī)范化管理，做好建設(shè)項目資金的調(diào)配工作，保證了項目建設(shè)順利進行，促進了醫(yī)院經(jīng)濟效益的顯著增長。

加強內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院

創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程。近年來，該院以滿足社會需求為目標(biāo)，將緩解群眾看病難作為改善醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點，合理安排門急診服務(wù)，彈性安排門診時間，積極開展預(yù)約門診和全年開放性門診；進一步簡化門急診服務(wù)流程，積極穩(wěn)妥推行“先診療，后結(jié)算”模式；強化服務(wù)意識，積極改進服務(wù)流程，為患者提供及時、便捷的入出院服務(wù)。通過醫(yī)療服務(wù)的改善，進一步方便了患者就醫(yī)，提高了患者的滿意度。

為增強全體醫(yī)護人員的凝聚力，提高醫(yī)療護理服務(wù)水平，近年來，醫(yī)院在全院黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入開展?fàn)巹?chuàng)示范崗和示范窗口活動，著力加強精神文明建設(shè)，將精神文明建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理，同業(yè)務(wù)工作同開展、同考核；制定實施了《精神文明建設(shè)量化考核辦法》，并將考核結(jié)果與目標(biāo)管理獎發(fā)放掛鉤，使精神文明建設(shè)工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，進一步提高了職工的文明素質(zhì)，順利通過省級文明單位的年度復(fù)核驗收。

強力推進醫(yī)院文化建設(shè)，營造和諧發(fā)展的良好氛圍。為進一步增強全院職工“以患者為中心”的核心價值觀，醫(yī)院在廣泛征集意見、深入討論發(fā)展核心的基礎(chǔ)上，完善了涵蓋院訓(xùn)、院徽、院歌、醫(yī)院精神、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、價值理念、服務(wù)理念等一整套醫(yī)院文化體系的建設(shè)。通過院訓(xùn)、文化墻、醫(yī)院標(biāo)示系統(tǒng)的設(shè)計、宣傳等，增強了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)自豪感、愛院如家的責(zé)任感，營造了團結(jié)協(xié)作、積極向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。院訓(xùn)“厚德尚學(xué)、精博至善”，作為醫(yī)院核心價值觀的凝煉，彰顯了全體職工精神的追求和大愛無疆的至善境界，展示了醫(yī)院良好的形象。

積極加強行風(fēng)建設(shè)，努力做到讓群眾滿意。該院堅持把實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好廣大人民群眾的健康權(quán)益作為工作的出發(fā)點和落腳點，按照“抓行風(fēng)、樹形象、促發(fā)展”的基本思路，著力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。要求每位醫(yī)務(wù)人員牢記“八不準(zhǔn)”、“八規(guī)范”，深入開展民主評議行風(fēng)活動。完善醫(yī)德考評制度，狠抓行風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和行為規(guī)范的落實。2011年，該院出院患者對醫(yī)療服務(wù)回訪滿意度達98%，門診滿意度達98.5%。

完善民主監(jiān)督和民主管理，保障職工行使民主監(jiān)督的權(quán)利。該院積極推行院務(wù)公開，進一步完善了院務(wù)公開制度、程序和考核，采取多種形式向社會、患者、職工公開相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督，聽取意見，推進了醫(yī)院民主化管理進程，促進了醫(yī)院的健康和諧發(fā)展。

積極開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。近年來，醫(yī)院重點加強安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)，完善各項治安防范措施和技防設(shè)施，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時，加強了對安全生產(chǎn)重要設(shè)施的日常管理和維護，積極開展應(yīng)急演練活動，提高了全員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高整體護理水平。醫(yī)院以開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動為抓手，進一步夯實基礎(chǔ)護理，全面提高臨床護理整體水平和患者滿意度，同時按照我省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“十化”標(biāo)準(zhǔn)，實施了“優(yōu)護病房”推廣計劃，使“優(yōu)護病房”的覆蓋率達100%。

實施臨床路徑管理，控制醫(yī)療成本。臨床路徑管理是保證醫(yī)療質(zhì)量、控制醫(yī)療成本、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程的一項重要措施。醫(yī)院高度重視，結(jié)合實際，在精神科、神經(jīng)科開展臨床路徑試點專業(yè)2個，試點病種10個。在試行過程中，通過對試點病區(qū)臨床路徑的科學(xué)性、規(guī)范性、合理性、可行性以及效果等進行評價和評估，對臨床路徑及時修正、補充和完善。

規(guī)范臨床藥事管理，努力減輕患者負擔(dān)。該院嚴格執(zhí)行合理用藥“五項制度”，制定實施《藥品控制比例制度及措施》，將藥品比例與醫(yī)生晉職、晉升和效益工資掛鉤。開展合理用藥培訓(xùn)和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，堅持落實臨床藥師查房制度。積極開展以合理用藥為目的的臨床藥學(xué)服務(wù)，確保醫(yī)院臨床科學(xué)用藥、合理用藥、規(guī)范用藥。

持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院。堅持把“以患者為中心，讓患者放心，讓社會滿意”的服務(wù)理念貫穿整個醫(yī)療活動和醫(yī)院管理的始終，全面落實《河南省三級醫(yī)院綜合評價標(biāo)準(zhǔn)》和《2011年河南省二級以上醫(yī)院“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管暨“三好一滿意”活動考核評價細則》，進一步強化醫(yī)療管理，規(guī)范醫(yī)療行為和服務(wù)行為。同時，進一步完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系，充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織在質(zhì)量管理中的作用，加強重點部門和重要崗位的管理，建立無縫隙的醫(yī)療服務(wù)規(guī)則和流程，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，推進創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院活動深入開展。

加強學(xué)科建設(shè)，提高核心競爭力

重點學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的核心，是增強核心競爭力的重要突破口。近年來，該院積極牽手國家精神衛(wèi)生核心團隊，努力搭建學(xué)科建設(shè)新平臺。2011年3月，醫(yī)院與衛(wèi)生部直屬醫(yī)院中南大學(xué)湘雅二院結(jié)成了醫(yī)療協(xié)作醫(yī)院，在醫(yī)療技術(shù)、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)及教學(xué)與科研能力等方面進行廣泛深入的協(xié)作。2011年6月，醫(yī)院與北京大學(xué)第六醫(yī)院合作承接國家“863”計劃科研項目“精神分裂癥全基因關(guān)聯(lián)分析和藥物基因組學(xué)研究”，圓滿完成了100例臨床觀察和臨床研究任務(wù)，受到該項目課題組的充分肯定。醫(yī)院與深圳華大基因研究所合作開展的“精神分裂癥的遺傳學(xué)研究”已完成807例。衛(wèi)生行業(yè)科研專項“精神分裂癥、青少年情緒與自殺問題的預(yù)警和綜合防治技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用”課題已簽署科研協(xié)議，將于今年正式啟動。醫(yī)院“重性精神病學(xué)”被省衛(wèi)生廳確定為“河南省重點培育學(xué)科”，省人力資源和社會保障廳確定該醫(yī)院為“博士后研發(fā)基地”。醫(yī)院申報的“中醫(yī)神志病科”為中醫(yī)特色專科重點建設(shè)項目，已獲省中醫(yī)藥管理局批準(zhǔn)。2011年，醫(yī)院在省級以上學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文26篇，其中在核心期刊發(fā)表論文7篇，科研立項5項，獲市科技成果一等獎1項、二等獎2項。

近年來，該院把特色專科技術(shù)作為重點專科建設(shè)的基石，積極開展新項目，有效推進重點專科建設(shè)。醫(yī)院在臨床心理科開展了精神科患者治療中的心電監(jiān)護，推行森田治療，積極籌建睡眠障礙研究室。抑郁癥科開展了對焦慮抑郁障礙整合治療護理模式，并進行認知行為治療和自殺干預(yù)。同時，加大了科研創(chuàng)新投入力度，制定了科研基金使用辦法，完善科研獎勵機制，營造了科研創(chuàng)新的良好氛圍，業(yè)務(wù)人員的科研意識明顯增強，科研成果顯著。

為實施人才強院的發(fā)展戰(zhàn)略，促進重點學(xué)科建設(shè)，該院加大了對學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)力度，充分發(fā)揮知名專家的指導(dǎo)作用，大力引進臨床、管理方面高層次實用型人才。一是結(jié)合醫(yī)院發(fā)展及學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，加大專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育與人才培養(yǎng)引進力度。聘請中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所所長李凌江教授，中華醫(yī)學(xué)會精神病學(xué)分會主任委員、湘雅二院精神衛(wèi)生研究所副所長、博士生導(dǎo)師趙靖平教授為名譽院長；聘請中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所張燕博士、羅興偉博士，北京回龍觀醫(yī)院譚云龍博士、譚淑平博士為“特聘博士”，為醫(yī)院的快速發(fā)展提供了技術(shù)支持和人力保障。二是將外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，加強技術(shù)隊伍的分層次培訓(xùn)。選派3名專家赴新加坡心理衛(wèi)生學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，帶回國外精神衛(wèi)生機構(gòu)先進的管理模式和技術(shù)，并邀請了全國著名精神病學(xué)家李凌江教授、醫(yī)院管理學(xué)家陳亞光教授來院講學(xué)；組織業(yè)務(wù)骨干在國家級精神衛(wèi)生機構(gòu)進修學(xué)習(xí)12人次，組織醫(yī)技檢驗及新畢業(yè)學(xué)生到市中心醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)輪訓(xùn)30余人次，組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加國家、省級學(xué)術(shù)會議40余人次。三是加強“三基”培訓(xùn)，積極開展急救技能大比武活動，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。2011年，醫(yī)院開展業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)培訓(xùn)12次、參加人員約1200人，組織“三基”技能訓(xùn)練6次，進行“三基”、“三嚴”理論考試6次。

為進一步完善診斷治療手段，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，該院千方百計籌集資金，加快新技術(shù)、新項目的引進。投入731萬元引進了美國貝克曼DXC800型全自動生化分析儀、美國GE16排螺旋CT、數(shù)字化腦電監(jiān)護分析儀、彩色多普勒超聲診斷儀、五分類血液細胞分析儀、美國GE彩超、除顫治療儀、失眠治療儀、漢唐針灸治療儀等診療設(shè)備，提高了臨床診斷水平，增加了服務(wù)項目，也為醫(yī)院長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

新年伊始，市委、市政府發(fā)出了推動科學(xué)發(fā)展、務(wù)實發(fā)展、趕超發(fā)展的號召，這將為加快我市精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力和良好的機遇。駐馬店市第二人民醫(yī)院秉承“厚德尚學(xué)、精博至善”的院訓(xùn)，凝心聚力，搶抓機遇，努力實現(xiàn)醫(yī)院新的跨越發(fā)展目標(biāo)。